V telefóne/tablete HUAWEI nedostávam upozornenia o aktualizáciách systému

1. Problémy so sieťovým pripojením

1. Keď vaše zariadenie používa mobilné dáta: Prejdite na Správca tabletu/Optimalizátor > Využitie dát, ťuknite na Inteligentný šetrič dát a vypnite ho, potom prejdite na Prístup na sieť a zapnite možnosť Mobilné dáta pre funkciu Aktualizácia softvéru.
2. Keď vaše zariadenie používa Wi-Fi: Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte funkciu Aktualizácia systému/Aktualizácia softvéru a ťuknutím na Skontrolovať aktualizácie zistite, či je k dispozícii nová verzia. Ak nie je k dispozícii žiadna nová verzia, znamená to, že aktualizácia systému sa do zariadenia neodoslala. Pravidelne kontrolujte dostupnosť aktualizácii systému a zariadenie aktualizujte čo najskôr.
   

   Ak potrebujete viac informácií o aktualizáciách systému, zavolajte na zákaznícku linku spoločnosti Huawei a požiadajte o ďalšiu pomoc.

2. Telefón/tablet nebol dlhšie aktualizovaný

Ak ste zariadenie neaktualizovali už dlhší čas, k dispozícii budú viaceré verzie systému, takže systém už nebude poskytovať odkaz na aktualizáciu a upozornenia o aktualizáciách systému nebudete dostávať. Na získanie pomoci kontaktujte zákaznícku linku Huawei. Urobíme, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.

3. Možno došlo k chybe údajov v medzipamäti

1. Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte Aplikácie, ťuknite na položku Aktualizácia systému/Aktualizácia softvéru a prejdite na Ukladací priestor > Vymazanie údajov.
2. Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte Aktualizácia systému/Aktualizácia softvéru a ťuknutím na Skontrolovať aktualizácie skontrolujte dostupnosť nových verzií.

4. Ak sa problém nevyrieši

Ak problém zostáva nevyriešený alebo sa vyskytnú akékoľvek komplikácie, kontaktujte zákaznícku linku spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc. Urobíme, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.

Ďalšie informácie:

Zlyhanie online aktualizácie na telefóne/tablete HUAWEI