Telefóny/tablety Huawei nezobrazujú automatické upozornenia pri prijatí správ SMS

Skontrolujte režim zvonenia

1. Potiahnutím zo stavového riadka nadol otvorte panel s prepínačmi odkazov. Uistite sa, že telefón/tablet je v režime Zvuk a režim Nerušiť je vypnutý (ak chcete nakonfigurovať režim Nerušiť, môžete ho vyhľadať v ponuke Nastavenia).
2. Nastavte hlasitosť zvonenia Prejdite na Nastavenia > Zvuky a vibrovanie a zvýšte hlasitosť zvonenia.

Skontrolujte nastavenia upozornení

• Pre EMUI 10.X alebo novší:

  Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Aplikácie, nájdite Správy a ťuknite na možnosť Správa upozornení.

  1. Zapnite možnosť Povoliť upozornenia. Ak je už zapnutá, vypnite ju a znova zapnite.

  2. Vyberte kartu SIM 1/2, vypnite možnosť Diskrétne upozornenia a uistite sa, že položky Zamknutá obrazovka a Prúžky sú zapnuté.

  3. Otvorte Možnosti režimu Nerušiť a uistite sa, že je zapnutá možnosť Povoliť upozornenia.

  

Nastavte vhodný tón pre správy

Prejdite na položku Správy > > Nastavenia > Tón správy, nastavte vhodný tón pre kartu SIM 1/2 a zapnite položku Vibrovanie.

Zapnite možnosť Zapnutie obrazovky v prípade upozornení

Otvorte Nastavenia a vyhľadajte a zapnite možnosť Zapnutie obrazovky v prípade upozornení. Pri prijatí upozornenia sa obrazovka automaticky zapne.

Skontrolujte, či sa nepoužíva externý motív

Niektoré externé motívy nemusia byť kompatibilné so systémom telefónu/tabletu. Odporúča sa používať predinštalovanú oficiálne motívy. Môžete to urobiť tak, že prejdete na položku Motívy > Predvolené motívy, vyberiete motív a ťuknete na položku Použiť.

Vymažte údaje a skúste znova

Údaje aplikácie Správy vymažete takto:

1. Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte Aplikácie, nájdite Správy alebo Správy a prejdite na položku Ukladací priestor > Vymazanie údajov. Potom reštartujte telefón a skúste znova.
2. Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Vynulovanie všetkých nastavení a ťuknutím na možnosť Vynulovanie všetkých nastaveníresetujte všetky nastavenia telefónu.

Ak problém pretrváva

Ak problém pretrváva, zálohujte si údaje, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.