Čo mám robiť, ak sa HUAWEIAppGallery v mojom telefóne/tablete nečakane ukončí alebo sa nedá otvoriť?

Urobte toto:

1. Ak sa problém vyskytne po aktualizácii systému zariadenia, otvorte oficiálnu webovú stránku HUAWEI AppGallery, ťuknite na profilový obrázok v pravom hornom rohu, stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie HUAWEIAppGallery a skúste to znova.
2. Vymažte medzipamäť a dáta HUAWEIAppGallery a skúste znova. Ak chcete vymazať medzipamäť a dáta, prejdite na položku:

   Nastavenia > Aplikácie/Aplikácie a oznámenia > Aplikácie > AppGallery > Ukladací priestor > Vymazať vyrovnávaciu pamäť/Vymazanie údajov

3. Odinštalujte aktualizácie pre HUAWEIAppGallery, aby sa obnovila jej výrobná verzia, a zistite, či funguje správne. Ak chcete odinštalovať aktualizácie, prejdite na položku:

   Nastavenia > Aplikácie/Aplikácie a oznámenia > Aplikácie > AppGallery > Odinšt. aktualizácie

Ak HUAWEIAppGallery funguje správne, prejdite na položku AppGallery > Ja > Skontrolovať aktualizácie a aktualizujte ju na najnovšiu verziu.

Ak problém pretrváva, kontaktujte služby zákazníkom spoločnosti Huawei vo svojom regióne a poskytnite systémové denníky, aby vám bolo možné pomôcť.