Mức pin giảm trong khi sạc
| Mức pin giảm trong khi sạc |
Nếu mức pin không thay đổi hoặc thậm chí còn tiếp tục giảm trong khi sạc, có thể là do tốc độ sạc chậm hơn tốc độ xả. Thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố:
Hãy bảo đảm điện thoại của bạn sử dụng cáp USB hoặc sạc Huawei chính hãng.
Khi bạn sử dụng bộ sạc hay cáp dữ liệu không chính hãng, hoặc kết nối với máy tính qua cáp USB để sạc điện thoại/máy tính bảng, dòng điện đầu ra có thể không bù được mức tiêu thụ pin của điện thoại/máy tính bảng, dẫn đến tình trạng tiêu hao pin.
Sử dụng bộ sạc và cáp dữ liệu chính hãng của Huawei để sạc điện thoại/máy tính bảng. Bạn không nên sạc điện thoại/máy tính bảng qua cổng USB của máy tính.
Kiểm tra xem có vật lạ trong cổng cáp dữ liệu hay cổng sạc không, hoặc cổng có bị lỏng hay tiếp xúc kém không.
Nếu có vật lạ trong cổng hoặc nếu cổng bị lỏng, dẫn đến tiếp xúc kém giữa điện thoại/máy tính bảng và cáp dữ liệu, dòng điện đầu ra của bộ sạc có thể giảm và không bù đắp được lượng điện tiêu thụ của điện thoại/máy tính bảng.
Đảm bảo cổng sạc sạch sẽ và trạng thái kết nối cổng ổn định trước khi sạc điện thoại/máy tính bảng của bạn.
Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng tiêu tốn pin nào đang chạy trên điện thoại/máy tính bảng của bạn trong khi sạc không.
Nếu các ứng dụng tiêu tốn pin (chẳng hạn như ứng dụng máy ảnh, video và trò chơi) đang chạy trong khi sạc, thì tốc độ sạc có thể chậm hơn tốc độ tiêu hao pin. Ngoài ra, khi nhiệt độ môi trường cao, việc chạy các ứng dụng tiêu tốn pin trong khi sạc có thể khiến điện thoại/máy tính bảng của bạn bị quá nhiệt. Do thiết kế đặc biệt giúp bảo vệ chống quá nhiệt, dòng sạc có thể giảm khi nhiệt độ thiết bị tăng lên. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể sạc được cho thiết bị của mình, hoặc mức sạc sẽ giảm.
- Bạn nên tắt nguồn điện thoại trong khi sạc. Nếu có thể sạc bình thường cho thiết bị khi tắt nguồn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn hoặc đóng toàn bộ các ứng dụng nền và thử lại. Gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng tiêu tốn pin nào mà bạn không thường xuyên sử dụng.
- Bạn không nên sử dụng điện thoại trong khi sạc ở môi trường nhiệt độ cao.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng và mang điện thoại/máy tính bảng, bộ sạc, cáp dữ liệu cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.
Kiến thức khác: