Kiểm tra xem khung ngắm có phải là màn hình duy nhất có vấn đề về méo màu hoặc biến màu hay không.

Tình huống 1:

Trừ giao diện máy ảnh, có hiện tượng biến màu trên mọi giao diện trong điện thoại của bạn.

Giải pháp:

• Vào Cài đặt > Hiển thị > Kiểu màu & nhiệt độ > Nhiệt độ màu và kiểm tra xem Mặc định có được chọn không. Nếu ảnh vẫn bị vàng trong chế độ màu, bỏ chọn Mặc định, sau đó kéo thanh trượt để điều chỉnh nhiệt độ màu mát hơn hoặc ấm hơn nếu cần thiết.
• Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy vào Cài đặt > Hỗ trợ thông minh > Trợ năng > Sửa màu và đảm bảo rằng Sửa màu được bật. Các cài đặt này được thiết kế cho người dùng khiếm thị màu sắc. Bật chế độ này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất điện thoại của bạn.

Tình huống 2:

Tất cả màn hình khác dường như có màu bình thường. Chỉ có màn hình khung ngắm của máy ảnh hoặc ảnh bị biến màu.

Giải pháp:

• Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng Chế độ Chụp ảnh chuyên nghiệp để chụp ảnh hay không. Chế độ Chụp ảnh chuyên nghiệp có một số tính năng đặc biệt, có thể làm cho hiệu ứng chụp khác với ảnh gốc. Nếu bạn không quen chế độ này, hãy chuyển sang chế độ máy ảnh chuẩn.
• Chạm vào biểu tượng Bộ lọc ở đầu màn hình khung ngắm và áp dụng bộ lọc màu. Bộ lọc màu khác nhau sẽ cho hiệu ứng khác nhau. Chọn Không để chụp ảnh với màu sắc bình thường.

Nếu các cài đặt trên đều bình thường nhưng vấn đề vẫn tồn tại, hãy mang thiết bị của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.