Điện thoại của tôi không nhận dạng được thẻ NM

1. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ thẻ NM không

Chỉ điện thoại có hỗ trợ thẻ NM mới nhận dạng được loại thẻ này.

2. Kiểm tra xem thẻ nhớ có được lắp vào khay cắm thẻ NM không

Điện thoại chỉ có thể nhận dạng thẻ NM khi thẻ được lắp vào khay cắm thẻ NM. Khe cắm thẻ NM được đánh dấu "NM", như minh họa trong hình dưới đây.

3. Kiểm tra xem có thể nhận dạng thẻ SIM trong khay cắm thẻ NM không

Lắp thẻ SIM vào khay cắm thẻ NM và kiểm tra xem điện thoại có nhận dạng được thẻ SIM không. Nếu không nhận dạng được thẻ SIM thì khay cắm thẻ NM có thể đã bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy sao lưu dữ liệu và mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ. Nếu có thể nhận dạng thẻ SIM thì chuyển đến bước tiếp theo.

4. Kiểm tra xem thẻ NM có được mua từ kênh bán hàng được ủy quyền và là sản phẩm chính hãng của Huawei hay không

Thẻ NM bên thứ ba có thể có chất lượng kém và không nhận dạng được. Điện thoại trang bị chipset Kirin 990 chỉ có thể nhận dạng thẻ NM của Huawei.

Để kiểm tra xem thẻ NM của bạn có phải là sản phẩm chính hãng của Huawei hay không, hãy kiểm tra đơn đặt hàng sản phẩm hoặc kiểm tra xem đầu nối cạnh của thẻ NM có số sê-ri sản phẩm (13 chữ số, trong đó 4 chữ số đầu tiên cho biết năm sản xuất và tháng) không, như minh họa trong hình dưới đây. Thẻ NM chính hãng có số sê-ri ở trên sản phẩm.

Thẻ chính hãng của Huawei:

Thẻ giả:

5. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục

Thẻ NM của bạn có thể bị lỗi. Sao lưu dữ liệu và mang thẻ NM cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.