HUAWEI Care+ | Hỗ trợ HUAWEI Việt Nam

Điều khoản & Điều kiện

Những điều khoản điều kiện này áp dụng cho chương trình quyền lợi "HUAWEI Care+", được cung cấp bởi công ty TNHH Công Nghệ HUAWEI Việt Nam (Sau đây gọi là HUAWEI).

Bằng việc tham gia chương trình này và/hoặc nhận quyền lợi này, bạn hiểu và đồng ý với nội dung của điều khoản và điều kiện (Sau đây gọi là Điều khoản)

1. Giới thiệu chung

1.1 HUAWEI Care+1 là gì?

HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính hãng và đáng tin cậy từ HUAWEI, mang đế sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn, bao gồm:

Gia hạn bảo hành
Tăng thêm 1 năm bảo hành đối với lỗi không do người dùng gây ra, áp dụng tại trung tâm bảo hành ủy quyền của HUAWEI.

Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn
Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm. Tận hưởng bảo hiểm đối với hư hỏng do tai nạn và yên tâm sử dụng thiết bị trong suốt thời gian bảo hiểm có hiệu lực. Áp dụng cho hư hại vật chất gây ra bởi va chạm, rơi, chất lỏng xâm nhập,…
Khách hàng được quyền sửa chữa tại trung tâm bảo hành ủy quyền HUAWEI tại Việt NAM bằng cách chi trả chi phí dịch vụ, được ưu đãi khi sử dụng quyền lợi bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

(Nếu bo mạch chính, màn hình, và nắp lưng bị lỗi, mỗi linh kiện sẽ được sửa chữa với giá 599 000 VNĐ, các loại linh kiện khác sẽ được miễn phí)

Xem lựa chọn bên dưới đế biết thêm chi tiết

1.2 Thời hạn có hiệu lực

HUAWEI Care+ có hiệu lực trong 24 tháng tính từ ngày mua thiết bị (Dựa trên hóa dơn mua hàng hợp lệ). Hiệu lực đến 23:59 của ngày cuối cùng.

2. Hướng dẫn

2.1 Thiết bị áp dụng

Tên thiết bị

HUAWEI WATCH Ultimate 2

2.2 Làm sao để kiểm tra quyền lợi HUAWEI Care+

Vào trang web Hỗ trợ để tra cứu, nhập số seri (SN)

📌 Chú ý: HUAWEI Care+ liên kết với số Serial (SN) của thiết bị.

2.3 Kích hoạt HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ sẽ tự kích hoạt sau khi người dùng thực hiện thao tác nhận quyền lợi.

Thời gian kích hoạt

Trong vòng 24 giờ sau khi thao tác nhận quyền lợi https://consumer.huawei.com/vn/support/benefit-claim/

3. HUAWEI Care+ - Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

3.1 Cách sử dụng

Nếu thiết bị của bạn xảy ra hư hỏng do tai nạn (Rơi vỡ,chất lỏng xâm nhập,…) và trong phạm vi của gói bảo hiểm:

Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông qua

Trung Tâm bảo hảnh ủy quyền HUAWEI tại Việt Nam

3.2 Điều khoản sử dụng:

• Sử dụng trong thời hạn gói bảo hiểm có hiệu lực
• Hư hỏng do nguyên nhân tai nạn và vô ý
• Chi phí dịch vụ được chi trả bởi khách hàng

3.3 Giới hạn sử dụng

Chỉ 2 lần trong suốt thời gian 24 tháng

3.4 Loại trừ

• Hết hạn
• Số Seri (SN), ID sản phẩm, tem bảo hành bị mất hoặc bị chỉnh sửa
• Sạc hư ảnh hưởng đến thiết bị
• Phần mềm/dữ liệu bị mất không liên quan đến tính năng cơ bản
• Sửa chữa hoặc can thiệp trái phép từ bên thứ ba
• Hư hỏng do gian lận hoặc cố ý （HUAWEI bảo lưu quyền）