| بيانات عدد الخطوات من تطبيقات الطرف الثالث غير دقيقة على هاتفي من هواوي |
المشكلة:
على هواتف هواوي التي تدعم ميزة عدد الخطوات، لا يعد تطبيق الصحة التابع لطرف ثالث الخطوات، أو يعد الخطوات بشكل غير دقيق، أو يتتبع مسار التمارين للمستخدم بشكل غير دقيق.
السبب:
ربما مُسحَ التطبيق المعني عن طريق هاتفك عندما كان يعمل في الخلفية.
الحل:
حدّث التطبيق إلى الإصدار الأحدث وأبقه يعمل في الخلفية.
- ١. مكّن التشغيل في الخلفية للتطبيق.
افتح الإعدادات على هاتفك، وابحث عن خيار إدارة التشغيل وقم بالوصول إليه، وعيّن التطبيق المطلوبة إدارته يدويًا عبر تعطيل إدارة تلقائية للتطبيق، وحدد التشغيل التلقائي والتشغيل الثانوي والتشغيل في الخلفية في المربع المنبثق.
- ٢. مكّن تجاهل تحسين البطارية للتطبيق.
- نظام EMUI 9.X والإصدارات الأحدث: افتح الإعدادات، وابحث عن خيار تحسين أداء البطارية وقم بالوصول إليه. انقر على المثلث المقلوب الصغير الموجود بجوار عدم السماح، وانقر على جميع التطبيقات، وحدد موضع التطبيق وانقر عليه، وحدد عدم السماح.
- ٣. عطّل وضع توفير الطاقة.
انتقل إلى ، وعطّل وضع توفير الطاقة ووضع توفير الطاقة الفائق.
- ٤. اقفل التطبيق في شاشة المهام الحديثة.
على شاشة المهام الحديثة، حدد التطبيق المعني، واسحب إلى الأسفل عليه أو انقر على
. عند عرض في الزاوية العلوية اليمنى للتطبيق، يعني ذلك أو التطبيق قد قُفلَ على شاشة المهام الحديثة.
إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات أثناء فعل ذلك، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.