المشكلة

يحدث خطأ في أثناء تحديث النظام. رمز التوقّف هو 0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005.

السبب

• حالات شبكة سيئة.
• يحدث استثناء على خادم Microsoft. ونتيجة لذلك، لا يُحصَل على بيانات الخادم.
• يشير رمز التوقّف ‎0x80070422 إلى تعطيل تحديث Windows.

الحل

1. ١.  غيّر بيئة الشبكة، ثم تابع التحديث.
2. ٢.  يُرجى الانتظار لمدة وجيزة قبل التحديث مرة أخرى.
3. ٣.  لإعادة تشغيل خدمة تحديث Windows، نفّذ الخطوات التالية:
   1. ١.  انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ في الزاوية السفلية اليسرى لسطح المكتب، وحدد تشغيل من قائمة الاختصارات.

      

   2. ٢.  في نافذة تشغيل، أدخل services.msc، وانقر على موافق.

      

   3. ٣.  في نافذة الخدمة المعروضة، اعثر على خيار تحديث Windows، وانقر نقرًا مزدوجًا عليه.

      

   4. ٤.  حدد تلقائي كنوع التحديث، وانقر على بدء كحالة الخدمة، وانتقل إلى تطبيق > موافق.

      

4. ٤.  أدخل ‏cmd في مربع البحث الموجود على شريط المهام، وشغّل موجه الأوامر كمسؤول.

   

   أدخل الأوامر الأربعة التالية، واضغط على ‏Enter.

   net stop wuauserv

   net stop cryptSvc

   net stop bits

   net stop msiserver

   ثم أدخل الأوامر التالية لتغيير أسماء الملفات.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   وأخيرًا، أعد تشغيل الحاسوب.

   net start wuauserv

   net start cryptSvc

   net start bits

   net start msiserver

5. ٥.  إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا واستخدم ‏F10 لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.