Beneficios Exclusivos Premium en HUAWEI Mate 80 Pro

Términos y Condiciones

1. Introducción del producto

1.1 ¿Qué es "Servicio Premium de la HUAWEI Mate 80 Pro"?

El Servicio Premium de la HUAWEI Mate 80 Pro es un conjunto de beneficios exclusivos disponibles para los dispositivos de esta. Estos beneficios están diseñados para mejorar la experiencia de uso y soporte del cliente, e incluyen:

• Servicio gratuito de film protector.

• Garantía con cobertura regional (México, Colombia, Chile, Argentina, Perú y Brasil)

Explicación:

Para obtener información detallada sobre cada beneficio, consulte las secciones correspondientes dentro de estos Términos y Condiciones.

2. Nombre y descripción del Programa: HUAWEI Mate 80 Pro film protector *gratis

Servicio de Mantenimiento HUAWEI Mate 80 Pro.

Beneficio: Dentro del primer año de compra, disfrutá una vez en forma gratuita del siguiente servicio de mantenimiento.

Contenido del Servicio: Aplicación de film protector (según lo provea la tienda de servicio), limpieza y revisión externa de la del celular, revisión completa, actualización de software.

2.1 Validez del Programa y condiciones comerciales:

El período de validez comenzará a partir del día de la compra y finalizará 12 meses después. La hora exacta de vencimiento será las 24:00 del día de vencimiento. (Según el recibo de compra oficial). Beneficio válido desde el 1 de abril hasta el 31 de diciembre de 2026.

2.2 Cobertura del programa:

El programa aplica para todos los usuarios que el HUAWEI Mate 80 Pro en la región de Latinoamérica.

Países de cobertura: México, Colombia, Perú, Brasil, Argentina y Chile.

2.3 Activación del beneficio:

El beneficio para el “HUAWEI Mate 80 Pro” se activará con la compra.

2.4 Solicitud del servicio:

Se debe solicitar el servicio en los centros de servicio autorizado en Argentina: https://consumer.huawei.com/ar/support/service-center/

2.5 Condiciones y restricciones:

• El programa aplica únicamente para usuarios que posean un dispositivo HUAWEI Mate 80 Pro, adquirido en la región en un retailer u operador autorizado.

• El stock de materiales de limpieza involucrados en todas las actividades queda supeditado al centro de servicio vigente.

• La cantidad de protectores (film protector) es limitada y se asignarán por orden de llegada en El Centro de Servicio al Cliente de HUAWEI; el inventario está sujeto a disponibilidad.

• Este evento exime la tarifa por mano de obra durante el primer año, el cliente no deberá pagar ningún costo de la actividad.

3. Introducción a la Garantía con cobertura regional HUAWEI

3.1. Garantía con cobertura regional HUAWEI

Definición y Alcance: La Garantía con cobertura regional HUAWEI es un beneficio que otorga acceso a servicios de soporte técnico (tanto gratuitos como pagos) y la validación de la garantía en Centros de Servicio autorizados en la región de Latinoamérica.

Países de Cobertura: México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y Brasil.

Productos Aplicables: Este beneficio cubre los productos: HUAWEI Mate 80 Pro.

3.2 Prestación del Servicio

Ejecución del Servicio: Los servicios bajo estos términos son realizados por los Centros de Servicio autorizados HUAWEI en México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y Brasil.

Exclusiones: El servicio no es aplicable a los accesorios que vengan incluidos con el producto ni a aquellos que hayan sido comprados por separado.

Soporte Regional: El beneficio de Garantía con cobertura regional HUAWEI permite acceder a soporte técnico y beneficios gratuitos y de pago para los productos HUAWEI Mate 80 Pro en los Centros de Servicio autorizados de la región.

Centros de Servicio: Para conocer la ubicación de los Centros de Servicio en cada país, consulte los siguientes enlaces:
CHILE: https://consumer.huawei.com/cl/support/service-center/
PERÚ: https://consumer.huawei.com/pe/support/service-center/
COLOMBIA: https://consumer.huawei.com/co/support/service-center/
MÉXICO: https://consumer.huawei.com/mx/support/service-center/
BRASIL: https://consumer.huawei.com/br/support/service-center/
ARGENTINA: https://consumer.huawei.com/ar/support/service-center/

Servicios Fuera de Garantía: En caso de requerir cualquier otro tipo de atención o reemplazo de repuestos no cubierto por las garantías mencionadas (incluyendo el beneficio de Garantía con cobertura regional HUAWEI), el usuario puede solicitar cotizaciones en los centros de servicios autorizados de toda la región.

3.3 Exclusiones de la Prestación del Servicio (Anulación de Garantía)

El servicio de garantía no se prestará en ninguna de las siguientes situaciones:

Vencimiento del Período: Si ha expirado el período de servicio asociado al IMEI o número de serie del dispositivo.

Alteración del Identificador: Si el número de serie o el IMEI del producto HUAWEI ha sido alterado, cambiado o resulta ilegible.

Daños Físicos o por Líquidos: Si el mal funcionamiento es resultado de daño mecánico, entrada de líquido (corrosión, oxidación), objetos extraños o sustancias, o exposición a temperaturas extremas (altas o bajas).

Desgaste Normal: Si la falla es resultado del desgaste normal del producto HUAWEI, lo que incluye, entre otros, daños en el revestimiento, rayones, abrasiones o decoloración del dispositivo.

Reparaciones No Autorizadas: Si el mal funcionamiento fue causado por una reparación no calificada o la instalación de repuestos no originales.

Uso Incorrecto: Si la falla fue causada por no seguir las instrucciones de uso o por el uso de accesorios no originales.

Fuerza Mayor: Si el mal funcionamiento o daño fue causado por eventos de fuerza mayor (incluyendo, pero no limitado a, terremotos, incendios, rayos o voltaje de red inestable).

3.4 Política de Reemplazo y Reembolso

Reemplazo por Garantía Legal: Si el producto HUAWEI es reemplazado debido a un defecto de fábrica amparado por la garantía legal, el Centro de Servicio entregará un nuevo producto HUAWEI.

Exclusión de Reembolso: HUAWEI no reembolsará ni reemplazará el producto en ningún otro caso que no sea el especificado en el punto anterior.

3.5 Disposiciones Generales

Responsabilidad de Datos: HUAWEI no será responsable por la pérdida o daño de los registros o datos del usuario que puedan ocurrir durante la prestación del servicio. Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de solicitar la atención.

Centros de Servicio: Para conocer la ubicación de los Centros de Servicio en cada país, consulte los siguientes enlaces: Contacto y Soporte: Para obtener más información o realizar consultas, los usuarios pueden contactarse ingresando al siguiente enlace: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/.

3.6 Ten en cuenta las políticas de garantía aplicables para cada país:

MÉXICO: https://consumer.huawei.com/mx/support/warranty-policy/
COLOMBIA: https://consumer.huawei.com/co/support/warranty-policy/
CHILE: https://consumer.huawei.com/cl/support/warranty-policy/
PERÚ: https://consumer.huawei.com/pe/support/warranty-policy/
BRASIL: https://consumer.huawei.com/br/support/warranty-policy/
ARGENTINA: https://consumer.huawei.com/ar/support/warranty-policy/

3.7 Ten en cuenta los TÉRMINOS & CONDICIONES GARANTÍA LEGAL DEL SERVICIO DE CAMBIO DE PARTES Y REPARACIONES

Si el dispositivo original se devuelve dentro de los 7 días de compra, la garantía se puede devolver junto con el dispositivo.

Si el dispositivo original se devuelve debido a problemas de calidad, la garantía se puede devolver junto con el dispositivo.

HUAWEI Care (garantía extendida) no se puede devolver por separado como un solo producto.

4. Seguridad de los datos personales HUAWEI

HUAWEI, se compromete a proteger la seguridad de la información personal. Se utilizan diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudarnos a proteger su información contra el acceso, la divulgación y el uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal que usted proporciona se almacena en sistemas de acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. https://consumer.huawei.com/ar/privacy/privacy-statement-huawei/