| Die 5G-Netzwerkgeschwindigkeit ist ähnlich wie die 4G-Netzwerkgeschwindigkeit |
Vergewissere dich, dass für deine SIM-Karte ein 5G-Datenplan abonniert wurde
Wende dich an deinen Anbieter, um zu prüfen, ob du die 5G-Netzwerkdienste aktiviert hast. Wenn dies nicht der Fall ist, wird die Geschwindigkeit selbst dann nicht hoch sein, wenn du auf das 5G-Netzwerk zugreifen kannst. Die 5G-Netzwerkgeschwindigkeit kann je nach dem von dir abonnierten 5G-Datenplan variieren. Wende dich an deinen Anbieter, um die Netzwerkgeschwindigkeit des derzeitigen Plans zu bestätigen.
Überprüfe, ob 5G auf deinem Telefon aktiviert wurde
Öffne die Einstellungen, suche nach Status und tippe darauf und tippe anschließend auf Netzwerke. Wenn auf dem Signalstärke-Bildschirm „NR XXX dBm XX asu“ angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass 5G aktiviert wurde. Anderenfalls ist 5G deaktiviert, wodurch die Internetzugriffsrate beeinträchtigt wird. Streiche von der Statusleiste nach unten, aktiviere den Flugmodus und deaktiviere ihn anschließend wieder.
Suche einen anderen Standort auf oder verwende eine andere App
Die Netzwerkgeschwindigkeit ist abhängig von Bedingungen wie der Signalstärke, Signalqualität und der Stabilität des App-Servers. Du kannst unterschiedliche Apps an einem anderen Standort ausprobieren.
Der Geschwindigkeitstest wird verwendet und die getestete Geschwindigkeit ist niedrig
Überprüfe, ob dies daran liegt, dass die Einheit für den Geschwindigkeitstest auf MB/s (1 MB/s = 8 Mbps) gesetzt wurde. Dies führt dazu, dass die App dasselbe Ergebnis in einem kleineren Wert als Mbps anzeigt.
Unterschiedliche Geschwindigkeitstest-Apps erzielen unterschiedliche Ergebnisse. Du kannst eine andere App auswählen und die Geschwindigkeit erneut testen.
Wenn du den Geschwindigkeitstest nicht über die AppGallery herunterladen kannst, lade ihn online herunter. Alternativ kannst du eine andere Geschwindigkeitstest-App herunterladen.
Teste die Netzwerkgeschwindigkeit zu unterschiedlichen Zeiten oder an unterschiedlichen Standorten
Das Ergebnis des Geschwindigkeitstests ist abhängig von dem Echtzeit-Netzwerkstatus und Server. Um ein präzises Ergebnis zu erzielen, teste die Netzwerkgeschwindigkeit mehrmals zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Standorten.
Starte dein Telefon neu und versuche es erneut
- Wenn die 5G-Signalstärke gut, aber die Netzwerkgeschwindigkeit weiterhin niedrig ist, starte dein Telefon neu und versuche es erneut.
- Wenn die Netzwerkgeschwindigkeit nach dem Neustart des Telefons weiterhin niedrig ist, bestehen möglicherweise Probleme mit der Netzwerkkonfiguration oder Kompatibilitätsprobleme in deinem lokalen Bereich. Wende dich in diesem Fall an deinen lokalen Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.