Problem

Problem 1: Der Nutzer kann nichts hören, wenn er die Kopfhörer neu startet, nachdem er sie mit dem Computer verbunden und zum Anhören von Musik verwendet hat.

Problem 2: Der Nutzer trennt die Verbindung eines Bluetooth-Lautsprechers vom Computer und verbindet ihn anschließend erneut. Dann stellt er fest, dass der Lautsprecher und der Computer keinen Ton ausgeben.

Problem 3: Von den Bluetooth-Kopfhörern oder dem Bluetooth-Lautsprecher wird kein Ton ausgegeben.

Problem 4: Wenn der Nutzer die gekoppelten Bluetooth-Kopfhörer zum Ansehen von Videos oder Anhören von Musik verwendet und anschließend einen Skype-Anruf empfängt, wird das Video oder die Musik stockend wiedergegeben und stummgeschaltet.

Problem 5: Der Nutzer verbindet die Bluetooth-Kopfhörer mit dem Computer, um Musik wiederzugeben, und wählt die Aufzeichnung der Musikwiedergabe aus. Anschließend klickt er, um die Musik wiederzugeben, muss jedoch feststellen, dass keine Audioausgabe über die Kopfhörer erfolgt.

Problem 6: Wenn der Nutzer den Computer aktiviert und gekoppelte Kopfhörer mit dem Groove-Player verwendet, um Musik anzuhören, kann er nichts hören und der Groove-Player wird weiterhin geladen.

Problem 7: Der Nutzer verwendet ZTE Bluetooth-Kopfhörer zum Steuern der Musikwiedergabe auf dem Computer und hört ein Rauschen, wenn er zur Wiedergabe des nächsten Titels wechselt.

Problem 8: Der Lautsprecher am Computer funktioniert nicht mehr, nachdem der Nutzer die Bluetooth-Kopfhörer oder den Lautsprecher ausgeschaltet hat.

Problem 9: Wenn der Nutzer Bluetooth-Kopfhörer zum Anhören von Musik verwendet, während Daten über ein anderes Bluetooth-Gerät übertragen werden, stockt die Musikwiedergabe und die Geschwindigkeit der Dateiübertragung verlangsamt sich.

Ursache 1-2

Bei den Symptomen 1 und 2 können nach der automatischen Wiederherstellung der Verbindung zwischen dem Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher und dem Computer zwar Daten vom Computer an den Kopfhörer oder Lautsprecher übertragen werden, aber es ist kein Ton zu hören, weil es Probleme mit dem Kopfhörer oder Lautsprecher gibt.

Lösung 1-2

1. Klicke auf das Windows-Symbol und anschließend auf das Symbol „Einstellungen“, klicke auf Geräte und suche nach den gekoppelten Bluetooth-Kopfhörern oder dem Lautsprecher, wähle das Gerät aus und klicke anschließend auf Gerät entfernen. Klicke im angezeigten Dialogfeld auf Ja.

2. Kopple die Bluetooth-Kopfhörer oder den Lautsprecher erneut mit dem Computer. Überprüfe, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, notiere dir das Modell des externen Bluetooth-Geräts und leite das Problem an die F&E-Mitarbeiter weiter.

Ursache 3

Der Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher ist nicht mit dem Computer verbunden oder der Bluetooth-Treiber ist fehlerhaft.

Lösung 3

Gehe bei Problem 3 wie folgt vor, um es zu beheben:

1. Vergewissere dich, dass deine Bluetooth-Kopfhörer oder der Lautsprecher mit dem Computer verbunden wurden. Klicke auf das Windows-Symbol und anschließend auf das Einstellungensymbol, klicke auf Geräte und prüfe, ob dein externes Bluetooth-Gerät in der Liste der Bluetooth-Geräte enthalten ist. Wenn nicht, lies das Nutzerhandbuch des externen Bluetooth-Geräts, um das Gerät mit dem Computer zu koppeln, und prüfe, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.
2. Wenn dein Bluetooth-Gerät mit dem Computer verbunden wurde, aber weiterhin kein Ton ausgegeben wird, schalte die Bluetooth-Kopfhörer oder den Lautsprecher aus und schalte das Gerät anschließend wieder ein, um zu prüfen, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.
3. Wenn das Problem weiterhin nicht behoben werden kann, deaktiviere Bluetooth auf dem Computer und aktiviere es anschließend erneut und prüfe erneut, ob das externe Bluetooth-Gerät mit dem Computer verbunden wurde.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicke auf das Windows-Symbol und anschließend auf das Einstellungensymbol, klicke auf Geräte und suche nach den gekoppelten Bluetooth-Kopfhörern oder dem Lautsprecher, wähle das Gerät aus und klicke anschließend auf Gerät entfernen. Klicke im angezeigten Dialogfeld auf Ja, um die Bluetooth-Kopfhörer oder den Lautsprecher zu entfernen. Kopple beide Geräte erneut und prüfe, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.

   

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, notiere dir das Modell des externen Bluetooth-Geräts und leite das Problem an die F&E-Mitarbeiter weiter.

Ursache 4

Problem 4 tritt auf, weil der Skype-Anruf eine höhere Priorität hat und alle Bluetooth-Kopfhörer-Ressourcen belegen wird. Daher stockt die Video- oder Musikwiedergabe und wird stummgeschaltet.

Lösung 4

Klicke nach Beenden des Skype-Anrufs, auf die Pause-Schaltfläche, um die Wiedergabe wieder fortzusetzen.

Ursache 5

Problem 5 tritt möglicherweise auf, weil du die folgenden Vorgänge ausgeführt hast:

Lösung 5

Um das Problem zu beheben, starte den Musik-Player neu.

Ursache 6

Problem 6 wird durch ein Problem mit Groove Music verursacht. Der Groove Musik-Player wird durchgehend geladen, was dazu führt, dass die Bluetooth-Kopfhörer keinen Ton ausgeben.

Lösung 6

Halte die Wiedergabe von Groove Music an und klicke dann, um sie fortzusetzen.

Ursache 7

Problem 7 wird durch ein Problem mit den ZTE T10 Ohrhörern verursacht.

Lösung 7

Das Geräusch verschwindet automatisch oder du kannst klicken, um das nächste Lied in Groove Music abzuspielen. In der folgenden Abbildung ist das Erscheinungsbild der ZTE T10-Kopfhörer dargestellt.

Ursache 8

Problem 8 ist ein normales Phänomen, das die Verwendung der externen Bluetooth-Geräte nicht beeinträchtigen wird. Wenn der Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher ausgeschaltet wird, erkennt der Computer nicht sofort, dass das Bluetooth-Gerät von ihm getrennt wurde (manche Bluetooth-Geräte senden nach dem Ausschalten keinen Befehl zum Trennen der Verbindung an den Computer). Daher stellt der Computer weiterhin eine Verbindung zu dem Gerät her, die erst nach einer gewissen Zeit unterbrochen wird. Dann wird der Ton über den Lautsprecher des Computers ausgegeben.

Lösung 8

Warte, bis sich die Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher wieder mit dem Computer verbinden.

Ursache 9

Problem 9 wird durch die begrenzte Bluetooth-Bandbreite verursacht. Wenn du die Bluetooth-Kopfhörer zum Anhören von Musik verwendest und gleichzeitig Daten auf andere Bluetooth-Geräte überträgst, reicht die Bandbreite möglicherweise nicht aus.

Lösung 9

Es wird empfohlen, andere Methoden für die Dateiübertragung zu verwenden, wenn du Musik hörst.