Meine HUAWEI-Ohrhörer reagieren nicht oder reagieren langsam auf Touch-Steuerverknüpfungen

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Meine HUAWEI-Ohrhörer reagieren nicht oder reagieren langsam auf Touch-Steuerverknüpfungen

Die Ohrhörer unterstützen Tippgesten, die sich von den Touch-Gesten unterscheiden. Benutze deine Fingerspitze, um den Steuerbereich der Ohrhörer in einer bestimmten Geschwindigkeit und mit einer bestimmten Kraft anzutippen, um die Verknüpfungen für doppeltes Tippen oder dreimaliges Antippen auszulösen. Andernfalls können deine Gesten nicht erkannt werden.

Aktualisiere die Firmware der Ohrhörer, um die Geste durch dreimaliges Antippen zu verwenden. Aktualisiere die Firmware der HUAWEI FreeBuds 5 auf HarmonyOS 4.0.0.178 oder höher und die der FreeBuds 5i auf HarmonyOS 2.1.0.202 oder höher.

Wenn der Hinweiston nicht ertönt, wenn du die Ohrhörer antippst, führe die folgenden Schritte aus.

  1. Nimm die Ohrhörer ab und lege sie in das Ladeetui. Nimm die Ohrhörer heraus, setze sie wieder auf und prüfe, ob der Hinweiston abgespielt wird. Wenn du FreeArc verwendest, überspringe diesen Schritt.
  2. Das passiert, wenn die Gestenfunktion auf Keine eingestellt ist. Du kannst für den linken und den rechten Ohrhörer unterschiedliche Gesten einstellen. Überprüfe, ob die Funktion aktiviert ist, und achte darauf, dass du den Ohrhörer antippst, für den die Geste eingestellt ist.
  3. Achte darauf, dass du mit deiner Fingerspitze auf den Touch-Steuerungsbereich der Ohrhörer tippst. Die Touch-Steuerungsbereiche der verschiedenen Ohrhörer sind wie folgt:
    • Ohrhörer der FreeBuds-Serie: Tippe auf die Mitte oder die Oberseite des Ohrhörerbügels. Für die FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 tippe auf den geriffelten Touch-Steuerungsbereich am oberen Teil des Ohrhörerbügels. Tippe für die FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E auf den mittleren Teil des Ohrhörerbügels. Achte darauf, dass du einen angemessenen Kraftaufwand anwendest.

    • WATCH Buds-Ohrhörer: Tippe auf die Ohrhörer selbst, den Bereich vor den Ohren oder die Ohrmuscheln, wie unten in Orange dargestellt.

    • FreeClip-Ohrhörer: Tippe auf die C-Bridge (empfohlen), die Akustikkugel oder die Komfortbohne.
      Abbildung 1. FreeClip-Touch-Steuerbereich (in blau)
    • FreeArc-Ohrhörer: Tippe auf die Akustikbohne.
      Abbildung 2. FreeArc-Touch-Steuerbereich (in blau)

Wenn das Problem weiter besteht, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn du einen Hinweiston hörst, wenn du tippst, das Telefon oder die App aber nicht reagiert, nachdem der Hinweiston abgespielt wurde, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch.

  1. Aktiviere die Bluetooth-Steuerung oder die kabelgebundene Wiedergabesteuerung in der Musik-App auf deinem Telefon. Im Folgenden dient HUAWEI Music als Beispiel. Gehe zum Startbildschirm, tippe auf das Vier-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke und gehe zu Einstellungen > Wiedergabe auf Bluetooth-Gerät starten.
  2. Um die Musikwiedergabe auf deinem Telefon zu steuern, wenn der Bildschirm gesperrt ist, öffne Einstellungen auf dem Telefon , gehe zu Akku > Mehr Akkueinstellungen und aktiviere Im Schlaf verbunden bleiben.
  3. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Musik-App eines Drittanbieters vor. Verwende stattdessen die HUAWEI Music-App.
  4. Wenn du hohe Anforderungen an die Verwendung der Ohrhörer beim Ausführen von Drittanbieter-Apps hast, kannst du den Drittanbieter bitten, das Problem zu lösen.
 
  • Die Verknüpfung zum Annehmen oder Auflegen von Anrufen durch doppeltes Antippen wird von bestimmten Drittanbieter-Apps wie WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk und WhatsApp nicht unterstützt.
  • Bei TikTok und anderen Drittanbieter-Apps wird die Verknüpfung zum Abspielen/Pausieren von Musik durch doppeltes Antippen möglicherweise nicht unterstützt. Dies wird durch die Belegung des Audiokanals verursacht, nachdem du zur Drittanbieter-App gewechselt hast. Du musst die Musik auf deinem Telefon manuell abspielen/pausieren, bevor du die Touch-Steuerungsfunktion der Ohrhörer nutzt.
  • Wenn während der Musikwiedergabe ein Spiel oder eine Medien-App geöffnet wird, kannst du die Wiedergabe mithilfe von Verknüpfungen pausieren, aber nicht fortsetzen. Das liegt daran, dass das Telefon nicht zulässt, dass andere Medienservices über die Wiedergabeverknüpfungen der Ohrhörer gestartet werden, wenn ein laufender Medienservice auf dem Telefon aktiv ist. Du kannst mit Verknüpfungen zum nächsten Titel wechseln oder die Wiedergabe manuell auf deinem Telefon fortsetzen.
  • Wenn PUBG Mobile im Hintergrund ausgeführt wird, belegt diese App den Audiokanal. Warte eine Minute, bevor du doppelt auf die Ohrhörer tippst, um Musik abzuspielen, oder beende das Spiel.
  • Wenn das doppelte Antippen der Ohrhörer nicht zum Pausieren der Musik führt, wenn die WeChat Read-App geöffnet ist, aktualisiere die WeChat Read-App auf ihre neueste Version.
  • Wenn das doppelte Antippen der Ohrhörer nicht zum Pausieren der Musik führt, wenn die HUAWEI Rekorder-App verwendet wird, lösche die HUAWEI Rekorder-App aus dem Hintergrund und starte sie neu. Bitte halte dich über zukünftige App-Aktualisierungen auf dem Laufenden und aktualisiere die App so bald wie möglich.
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