• Um Akkuleistung zu sparen, werden FreeBuds-Ohrhörer initialisiert und aktiviert, wenn du sie einschaltest oder wenn du den Ladebehälter öffnest, bevor eine Verbindung mit deinem Telefon/Tablet hergestellt wird. Daher ist es normal, dass die Ohrhörer eine gewisse Zeit brauchen, um erneut eine Verbindung herzustellen, und dies ist kein Hinweis auf ein Problem mit Ihren Ohrhörern.
• Die Ohrhörer, die die duale Verbindung unterstützen und mit zwei Geräten gekoppelt sind, werden nacheinander mit diesen beiden Geräten verbunden, wenn die Ladebehälter geöffnet oder die Geräte eingeschaltet werden. Es ist normal, dass das Verbinden mit dem zweiten Gerät länger dauert.

Wenn sich deine HUAWEI FreeBuds- oder FreeLace-Ohrhörer nach dem Öffnen des Ladebehälters nicht automatisch erneut verbinden oder die Verbindung fehlschlägt, lade sie auf oder trenne sie voneinander und führe dann die folgenden Schritte aus:

1. Platziere dein Gerät in einem Bereich innerhalb von 10 Metern zu den Ohrhörern.
2. Prüfe, ob die Anzeige am Ladebehälter grün leuchtet. Wenn der Ladebehälter zwei Anzeigen hat, überprüfe ebenfalls die Anzeigeleuchte innerhalb des Ladebehälters.
   

   Wenn bei Ohrhörern der FreeBuds-Reihe der mit den Ohrhörern mitgelieferte Ladebehälter oder die Ohrhörer keinen Akku mehr haben oder wenn ihre Kontaktpunkte verschmutzt sind, wird die normale Kommunikation zwischen dem Behälter und den Ohrhörern beeinträchtigt. Wische die Metallkontakte im Behälter am unteren Teil der Ohrhörer vorsichtig mit einem Wattestäbchen ab, sodass die Ohrhörer guten Kontakt mit dem Behälter haben. Lade die Ohrhörer anschließend für mehr als 10 Minuten an. Befolge die Anweisungen zur Reinigung der kabellosen Huawei-Ohrhörer.

   

3. Stelle sicher, dass die Bluetooth-Ohrhörer zuvor mit deinem Gerät verbunden wurden und Bluetooth auf deinem Gerät aktiviert ist. Warte 15 Sekunden lang und öffne dann den Ladebehälter oder trenne die Ohrhörer voneinander.
    

   • Ohrhörer der FreeLace-Reihe: Wenn sie länger als 15 Stunden angeschlossen sind oder wenn die Verbindung länger als 15 Stunden getrennt wurde, schalten sie sich automatisch aus. Halte in diesem Fall die Ein-/Aus-Taste 2 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer einzuschalten und erneut eine Verbindung herzustellen.
   • Huawei-Bluetooth-Sportohrhörer und HONOR xSport-Bluetooth-Ohrhörer: Halte die Funktionstaste für mehr als 4 Sekunden gedrückt, bis die Ohrhörer in den Kopplungsmodus wechseln (die Anzeige blinkt abwechselnd rot und blau). Die Ohrhörer verbinden sich nicht automatisch erneut mit deinem Telefon. Du musst eine Verbindung auf deinem Telefon initiieren.
4. Wenn du auf deinem Gerät zwischen PrivateSpace und MainSpace gewechselt hast, deaktiviere und aktiviere Bluetooth in den Einstellungen und tippe dann auf den Namen der Ohrhörer, um die Verbindung erneut herzustellen, oder entkopple sie und kopple sie dann erneut.
   

   Wenn dein Gerät eine Uhr ist und die Ohrhörer sich nicht wieder mit ihr verbinden, liegt das daran, dass Uhren keine Verbindungsanfragen akzeptieren, wenn sie mit einem Telefon verbunden sind. Um eine Verbindung mit den Ohrhörern herzustellen, tippe auf der Uhr auf ihren Namen.

5. Wenn bei den Ohrhörern, die die duale Verbindung unterstützen, das Herstellen einer Verbindung fehlschlägt, während sich das erste Gerät in einem Anruf befindet, warte 5 Sekunden lang und versuche es erneut.

   Wenn die Ohrhörer erneut verbunden werden können, befolge die Anleitung für Firmware- und Softwareaktualisierungen, um die Ohrhörer auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn das Problem weiter besteht, bringe deine Ohrhörer mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.

   

   Mehr erfahren:

   • Infos zum Koppeln mit HUAWEI-Bluetooth-Ohrhörern
   • Aufladen meiner Ohrhörer der FreeBuds-Reihe oder des Ladebehälters nicht möglich
   • Verbinden mit dem oder Auffinden von Bluetooth-Namen der HUAWEI FreeBuds- oder FreeLace-Ohrhörer nicht möglich
   • Verbinden mit und Auffinden von Huawei-Bluetooth-Lautsprecher nicht möglich

   • Verbinden und Koppeln von Nicht-Huawei-Bluetooth-Ohrhörer
   • Wenn FreeBuds-Ohrhörer neben ein Huawei-Telefon gelegt werden, wird die Kopplungsaufforderung für Geräte in der Nähe nicht angezeigt