| Bestätigungscodes können nicht empfangen werden |
Fehlerbehebung bei einem GMS-Gerät
1. Aktiviere Flugmodus und deaktiviere es anschließend wieder
Dieses Problem kann durch eine Netzwerkverzögerung oder einen Serverfehler verursacht werden. Streiche von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, tippe auf Flugmodus, um diese Funktion einzuschalten, und tippe dann zum Ausschalten erneut darauf. Das Netzwerk sollte wieder in der Lage sein, die SMS zuzustellen.
2. Überprüfe, ob Nummern zu Schw.List. hinzugefügt wurden
Überprüfe, ob die entsprechenden Nummern zu Schw.List. hinzugefügt wurden. Wenn dies der Fall ist, entferne die Nummern aus Schw.List. entsprechend deiner Anforderungen und versuche es erneut.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Navigiere zu > 
> Schw.List..
· EMUI 9.0: Navigiere zu .
3. Prüfe, ob unbekannte Nummern blockiert wurden
Prüfe, ob du alle unbekannten Nummern blockiert hast. Wenn dies der Fall ist, deaktiviere die Blockierungsliste und versuche es erneut.
· EMUI 5.X und 8.X: Navigiere zu Optimizer>Blockiert>
> .
· EMUI 9.0: Navigiere zu .
· EMUI 10.0/10.0.1 und Magic UI 3.X: Navigiere zu .
4. Überprüfe, ob die Nummer im PrivateSpace gespeichert wurde
Öffne Einstellungen, suche PrivateSpace und greife darauf zu. Öffne dann Nachrichten. Wenn Nachrichten von bestimmten Kontakten gefunden werden können, verschiebe sie in den MainSpace und versuche es erneut.
5. Setze deine SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfe, ob der Bestätigungscode empfangen werden kann
Setze deine SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfe, ob der Bestätigungscode empfangen werden kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deinen Anbieter oder den Anbieter der Drittanbieter-App. Dieses Problem kann durch ein Kommunikationsproblem auf dem Server der Drittanbieter-App verursacht werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Lösche die Daten und den Cache der Nachrichten-App. (Deine SMS-Nachrichten werden nicht gelöscht.)
Öffne Einstellungen, suche nach Apps und anschließend nach Nachrichten. Navigiere zu Speicher > Daten löschen.
Fehlerbehebung bei einem HMS-Gerät
- Flugmodus aktivieren und deaktivieren
Dieses Problem kann durch eine Netzwerkverzögerung oder einen Serverfehler verursacht werden. Streiche von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, tippe auf Flugmodus, um diese Funktion einzuschalten, und tippe dann zum Ausschalten erneut darauf. Das Netzwerk sollte wieder in der Lage sein, die SMS zuzustellen.
- Überprüfe, ob Nummern zu Schw.List. hinzugefügt wurden
Überprüfe, ob Nummern zu Schw.List. hinzugefügt wurden. Wenn dies der Fall ist, entferne die Nummern aus Schw.List. entsprechend deiner Anforderungen und versuche es erneut.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Navigiere zu >
> Schw.List..· EMUI 9.0: Navigiere zu .
- Prüfe, ob unbekannte Nummern blockiert wurden
Prüfe, ob du alle unbekannten Nummern blockiert hast. Wenn dies der Fall ist, deaktiviere die Blockierungsliste und versuche es erneut.
· EMUI 5.X und 8.X: Navigiere zu Optimizer>Blockiert >
> .· EMUI 9.0: Navigiere zu .
· EMUI 10.0/10.0.1 und Magic UI 3.X: Navigiere zu .
- Überprüfe, ob die Nummer im PrivateSpace gespeichert wurde
Öffne Einstellungen, suche PrivateSpace und greife darauf zu, und öffne Nachrichten. Wenn Nachrichten von bestimmten Kontakten gefunden werden können, verschiebe sie in den MainSpace und versuche es erneut.
- Setze deine SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfe, ob der Bestätigungscode empfangen werden kann
Setze deine SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfe, ob der Bestätigungscode empfangen werden kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deinen Anbieter oder den Anbieter der Drittanbieter-App. Dieses Problem kann durch ein Kommunikationsproblem auf dem Server der Drittanbieter-App verursacht werden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, setze die Nachrichten-App auf ihre Standardeinstellungen zurück
EMUI 4.X:Nachrichten>Menü > Einstellungen>Zurücksetzen.
EMUI 5.X/8.X: .
EMUI 9.X/10.X/11.X und Magic UI 2.X/3.X/4.0: Navigiere zu Nachrichten >
>Einstellungen und wähle Zurücksetzen aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.