Ik kan me niet aanmelden bij mijn Exchange-account in de Huawei E-mail-app
Toepasselijke producten：
Tablet，Smartphone
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
| Ik kan me niet aanmelden bij mijn Exchange-account in de Huawei E-mail-app |
Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Exchange-account, kunt u een van de volgende methoden gebruiken om het probleem op te lossen:
1. Controleer de netwerkverbinding
- Schakel tussen mobiele data en het wifinetwerk en probeer het opnieuw.
- Controleer of u e-mails via wifi kunt verzenden, maar niet via mobiele data. Als dat het geval is, open dan Tabletbeheer/Optimalisatie, ga naar , tik op E-mail en selecteer zowel Mobiele data als Wifi.
2. Controleer of de e-mail met succes is ingesteld
Ga op het aanmeldingsscherm van uw Exchange-e-mail naar Handmatig instellen > Account instellen en voer de volgende stappen uit:
- Stel Beveiligingstype in als SSL/TLS (Alle certificaten accepteren) en probeer het opnieuw.
- Bevestig het serveradres, Poort en het beveiligingscertificaat met de e-mailserverbeheerder. Corrigeer de informatie zo nodig handmatig in Instellingen.
3. Controleer of er beperkingen op de Exchange-server van toepassing zijn:
- Het maximumaantal apparaten dat kan worden gekoppeld.
- Het maximumaantal historische gesynchroniseerde apparaten.
Pogingen tot aanmelding zullen mislukken als een van de bovenstaande limieten wordt overschreden. Neem contact op met de e-mailserverbeheerder om enkele van de gekoppelde of gesynchroniseerde apparaten te verwijderen en probeer het opnieuw.
4. Als het probleem onopgelost blijft
Als het probleem onopgelost blijft, bel dan de Huawei-klantenservicehotline voor ondersteuning.
Meer informatie:
Bedankt voor uw feedback.