Fragen zur Privatsphäre - HUAWEI Schweiz

Fragen zur Privatsphäre

Willkommen auf dem Portal für Fragen zum Datenschutz von Huawei. Hier können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen und sich mit Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an uns wenden. Um zu beginnen, wählen Sie bitte Ihr Land/Ihre Region und das Produkt oder den Service aus, auf das/den sich Ihre Anfrage bezieht.

Wir speichern Ihre Daten sicher und unter Einhaltung aller einschlägigen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, um optimale Sicherheit und Leistung zu gewährleisten. Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten bis zu Fünf (5) Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie über dieses Portal erhalten haben, es sei denn, das geltende Recht schreibt einen anderen – längeren oder kürzeren – Aufbewahrungszeitraum vor.

Für Anfragen, die sich nicht auf Ihre persönlichen Daten beziehen, wie z. B. Probleme mit einem defekten Produkt, Verbesserungsvorschläge oder sonstige Fragen oder Anliegen, rufen Sie bitte unsere Service-Hotline an. Klicken Sie hier, um die Hotline-Nummer für Ihr Land/Ihre Region zu finden.

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Huawei ID, Health, Cloud, AppGallery, AppAdviser, Designs, Video, In-App-Käufe, Musik, Wallet, usw.
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Onlineshopping, Forum
Lokale Vertriebs-, Promotion- und Reparaturservices von Huawei

Vorverkauf, Cashback, Gewinnspiel, Social Media, offizielle Webseite, Kundentelefon, Online-Chat, E-Mail, Vor-Ort-Reparaturen usw.
Gerät

Endgerät, EMUI, Mobiltelefon, Tablet, tragbares Gerät (Armbanduhr, Armband), PC, WLAN-Router, usw.

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1. Zum Beispiel zum Wiederherstellen des Passworts oder zum Ändern der Huawei ID-Telefonnummer oder -E-Mail-Adresse.
2. • Für Anfragen wie „Passwort wiederherstellen“ oder „Konto wechseln“ verwenden Sie bitte die Self-Service-Funktion in Ihrer HUAWEI ID/Ihrer Kontoverwaltung/Ihrem Sicherheitscenter.
3. • Wenn die Self-Service-Funktion Ihr Problem nicht löst, rufen Sie bitte die Service-Hotline an, oder senden Sie eine Anfrage mit dem folgenden Formular.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten in Bezug auf Huawei Mobile Services finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Huawei Mobile Services. Informationen zur Verarbeitung von Ihren über dieses Portal übermittelten Daten finden Sie unter Erklärung zu Kundensupport und Datenschutz.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irland.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

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Um Netzwerk-Standortservices bereitzustellen, können wir bestimmte Informationen über WLAN-Router erfassen, die von Ihrem Gerät erkannt werden, wenn Sie Standortservices aktiviert haben. Dies beinhaltet das Erfassen und Speichern von Informationen wie z. B. die MAC-Adressen von WLAN-Routern sowie deren entsprechende Standorte, so dass wir diese Informationen verwenden können, um den Standort des Geräts zu schätzen (zum Zweck der Bereitstellung von Netzwerk-Standortservices). Wir verwenden diese Informationen nur für die Bereitstellung von Netzwerk-Standortservices und nutzen sie nicht, um die Eigentümer der WLAN-Zugangspunkte zu identifizieren. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Informationen über Ihren persönlichen WLAN-Router in unsere Crowdsourcing-Datenbank aufgenommen werden, können Sie sich dagegen entscheiden, indem Sie den Text „_nomap“ an das Ende des Namens Ihres WLAN-Netzwerks anhängen.

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