FreeBuds – Service und Reparatur
Erfahre mehr über Serviceoptionen, Garantie und Preise deiner FreeBuds.
Wie erhalte ich Serviceleistungen für meine FreeBuds?
Sind deine FreeBuds defekt, empfehlen wir, direkt unser HUAWEI Kundendienstzentrum oder direkt unser HUAWEI Customer Service Center zu kontaktieren. Wurden die FreeBuds durch äussere Einflüsse beschädigt, erfolgte der Schaden ausserhalb der Garantiezeit oder hast du einen oder beide FreeBuds verloren, kannst du die beschädigten/verlorenen Kopfhörer auch im HUAWEI Customer Service Center nachkaufen. Hierzu benötigst du die Seriennummer, bringe also unbedingt das Ladeetui, den Kaufbeleg oder die Originalverpackung deiner FreeBuds mit.
Hotline des HUAWEI Kundendienstzentrums: 0800 880 808
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Du solltest deine Ersatz-FreeBuds oder das Ersatz-Ladeetui innerhalb von 1 Tag im HUAWEI Kundendienstzentrum oder innerhalb einer Woche durch den Reparaturservice per Post von HUAWEI erhalten, sofern der Artikel vorrätig ist.
Wie viel kosten die Serviceleistungen für meine FreeBuds?
Benötigst du einen Service für deine FreeBuds oder dein Ladeetui, fallen keine Kosten an, wenn das Problem durch die zweijährige Garantie von HUAWEI abgedeckt ist.
Überprüfe hier den Garantiestatus deiner Freebuds.
Wenn einer oder beide FreeBuds oder das Ladeetui aufgrund von Sachschaden ersetzt werden müssen, kannst du jedes beschädigte Teil gegen eine Pauschale auch ausserhalb der Garantiezeit austauschen lassen.
FreeBuds-Serie
| Modell | Einzelner Kopfhörer | Ladeetui |
|---|---|---|
| FreeBuds Pro | CHF 89.- | CHF 89.- |
| FreeBuds 3 | CHF 99.- | CHF 99.- |
| FreeBuds 3i | CHF 59.- | CHF 59.- |
| FreeBuds 3 Lite | CHF 39.- | CHF 39.- |
FreeLace-Serie
| Modell | Haupt-Kopfhörer | Rechter Kopfhörer |
|---|---|---|
| FreeLace Pro | CHF 79.- | CHF 59.- |
| FreeLace | CHF 69.- | CHF 49.- |
Verlierst du einen Kopfhörer der FreeLace-Serie oder einen Kopfhörer/Ladeetui der FreeBuds-Serie, kannst du einen Ersatz erwerben. Die Preise der Ersatzartikel findest du in der Tabelle unten.
FreeBuds-Serie
| Modell | Einzelner Kopfhörer | Ladeetui |
|---|---|---|
| FreeBuds Pro | CHF 89.- | CHF 89.- |
| FreeBuds 3 | CHF 99.- | CHF 99.- |
| FreeBuds 3i | CHF 59.- | CHF 59.- |
| FreeBuds 3 Lite | CHF 39.- | CHF 39.- |
FreeLace-Serie
| Modell | Haupt-Kopfhörer | Rechter Kopfhörer |
|---|---|---|
| FreeLace Pro | CHF 79.- | CHF 59.- |
| FreeLace | CHF 69.- | CHF 49.- |
Du hast Fragen? Unsere HUAWEI-Callcenter-Mitarbeiter helfen dir gern weiter.
Hotline: 0800 880 808
Erreichbar Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr (ausser an Feiertagen) | | Deutsch, Französisch, Englisch
* Die hier genannten Preise für Ersatzartikel für beschädigte und verloren gegangene FreeBuds gelten für Services, die von den durch HUAWEI autorisierten Service-Anbietern ausgeführt werden. Die konkreten Service-Richtlinien und -Preise können abweichen, die hier angegebenen Preise dienen als Richtwerte.
* Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten bei einer Einsendung zur Reparatur per Post.