Mein HUAWEI-Telefon/Tablet friert ein, ist langsam oder der Joystick funktioniert nicht beim Spielen

Wenn eine einzelne App nicht mehr reagiert:

• Möglicherweise liegt ein Fehler beim App-Server vor. Wende dich an den App-Entwickler oder lies die offizielle Ankündigung.
• Deinstalliere die App (beachte, dass dadurch die App-Daten gelöscht werden, und sichere deine Daten im Voraus) und installiere sie erneut von HUAWEI AppGallery.

Wenn mehrere Apps einfrieren (spezifische Symptome, z. B. Reaktionsverzögerung oder Joystick-Fehler):

• Aktualisiere deine Apps und dein System, um optimale Kompatibilität und Leistung sicherzustellen.
  • Aktualisiere alle Apps über HUAWEI AppGallery auf die neuesten Versionen.
  • Öffne die Ein​stellungen, suche nach Softwareaktualisierung und greife darauf zu, um dein System auf die neueste Version zu aktualisieren (bekannte Probleme werden in der Regel in der neuesten Version behoben).
• Wenn das Problem weiter besteht, führe die folgenden Schritte aus:

Leitfaden zur Netzwerkoptimierung

1. Prüfe die Echtzeitüberwachung der Netzwerkgeschwindigkeit

Öffne die Ein​stellungen und suche und aktiviere Netzwerkgeschwindigkeit anzeigen, damit du die aktuelle Netzwerkgeschwindigkeit in der Statusleiste überwachen kannst. Eine niedrige Netzwerkgeschwindigkeit kann dazu führen, dass ein Spiel einfriert oder unterbrochen wird.

2. Aktiviere „Ungestörtes Gaming“

Dieser Modus verbessert die CPU-/GPU-Leistung und schränkt Netzwerkservices wie eingehende Anrufe, SMS-Nachrichten und MMS-Nachrichten ein.

1. Öffne die Ein​stellungen, suche nach AppAssistant, greife darauf zu und wähle Game Space aus.
2. Tippe auf Hinzufügen, um das Spiel zur Liste hinzuzufügen.
3. Aktiviere Keine Unterbrechungen (oder Ungestörtes Gaming) in der rechten unteren oder linken oberen Ecke und stelle sicher, dass Spielbeschleunigung aktiviert ist.

3. Deaktiviere WLAN+

Wenn du ein WLAN an einem festen Standort verwendest, deaktiviere diese Funktion, um häufige Netzwerkwechsel zwischen Mobilfunknetz und WLAN zu verhindern. Möglicherweise werden die Unregelmäßigkeiten dadurch reduziert.

Verfahren: Öffne die Ein​stellungen, suche nach WLAN+, greife darauf zu und deaktiviere die Funktion.

4. Behebe andere Netzwerkprobleme

Wenn die Netzwerkausnahme weiterhin besteht, lies die folgenden Informationen, um sie zu beheben:

Der Internetzugang über mobile Daten ist auf meinem Telefon/Tablet von HUAWEI langsam

Mein Telefon/Tablet von HUAWEI hat ein schwaches WLAN-Signal, läuft ungleichmäßig und weist eine langsame Netzwerkgeschwindigkeit auf

Leitfaden zur Leistungsverbesserung

1. Vermeide es, Spiele zu spielen, während du das Gerät auflädst

Die Gerätetemperatur steigt während des Ladevorgangs an, was eine CPU-/GPU-Drosselung auslösen kann, durch die die Spielleistung beeinträchtigt wird.

• Entferne das Telefongehäuse, damit Wärme besser abfließen kann.
• Spiele erst, wenn das Gerät vollständig aufgeladen ist. Vermeide es, Spiele zu spielen, während das Gerät geladen wird.

2. Deaktiviere den Stromsparmodus

Der Stromsparmodus und ein niedriger Akkustand verringern die Geräteleistung, um Strom zu sparen. Das kann ein flüssiges Spielverhalten beeinträchtigen.

• Gehe zu Ein​stellungen > Akku und deaktiviere Stromsparen.
• Für ein optimales Gaming-Erlebnis brauchst du einen Akkustand von über 20 %.

3. Schließe im Hintergrund ausgeführte Apps und bereinige Speicherplatz

Passe die Bildqualität und die Aktualisierungsrate des Spiels an

Verringere in den Spieleinstellungen die Auflösung und die Bildrate und deaktiviere Anti-Aliasing und Schatten, um die Belastung des Prozessors zu reduzieren und die Stabilität der Bildrate zu verbessern. (Die verfügbaren Einstellungsoptionen können je nach Spiel variieren.)

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder du auf Probleme stößt, rufe bitte die Kunden-Hotline von Huawei an, um Unterstützung zu erhalten.

Um mehr zu erfahren

Mein HUAWEI-Telefon/Tablet friert ein oder es kommt zu Verzögerungen