Wenn du eine Wecker-App eines Drittanbieters verwendest:

Wenn die App nicht im Hintergrund ausgeführt werden darf oder aus dem Hintergrund gelöscht wird, kann sie keinen Wecker planen. Gehe wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Erlaube den automatischen Start und die Ausführung im Hintergrund für diese App.

   • Öffne Ein​stellungen, suche nach und öffne es, schalte den Schalter neben der App aus und aktiviere Auto-Start, Sekundärer Start und Im Hintergrund ausführen.

2. Sperre die App auf dem Bildschirm Zuletzt verwendete Aufgaben.

   HarmonyOS, EMUI 9.X und Magic UI 2.X oder später: Navigiere zum Bildschirm Zuletzt verwendete Aufgaben, wähle die App aus und streiche auf der App-Vorschau nach unten. Wenn in der oberen rechten Ecke der App ein Sperrsymbol angezeigt wird, ist die App gesperrt.

3. Aktiviere das Ausführen der App beim Start ausführen.

   HarmonyOS, EMUI 9.X und Magic UI 2.X oder später: Öffne Einstellungen, suche nach Apps, öffne es und suche nach der App. Navigiere dann zu Berechtigungen > Alle Berechtigungen anzeigen und aktiviere Beim Start ausführen.

Der Wecker ertönt nicht im Unterbenutzer- oder Gastmodus:

1. Nach einem Neustart klingeln von einem Unterbenutzer oder Gast festgelegte Wecker nicht:

   Dein Telefon wechselt nach einem Neustart standardmäßig in den Besitzermodus und von einem Unterbenutzer oder Gast festgelegte Wecker klingeln nicht.

2. Wecker klingeln nicht, nachdem zu einem anderen Unterbenutzer gewechselt wurde:

   Wenn mehrere Unterbenutzer hinzugefügt wurden, klingeln nur die Wecker, die vom Besitzer und dem letzten Unterbenutzer, der das Gerät benutzt hat, eingestellt wurden. Wecker, die von anderen Unterbenutzern eingestellt wurden, werden nicht ausgelöst.

3. Wecker klingeln nicht, nachdem der Gast-Modus beendet wurde:

   Vom Gast festgelegte Wecker klingeln nicht im Besitzer- oder Unterbenutzer-Modus. Es wird empfohlen, Wecker im Besitzermodus festzulegen.

4. Wenn dein Fall oben nicht aufgeführt ist, lies für die weitere Fehlerbehebung unten Der Wecker klingelt nicht, wenn er ausgelöst wird und das Telefon eingeschaltet ist.

Wenn der Wecker nicht klingelt, wenn er nach dem Einschalten deines Telefons ausgelöst wird

Anpassen des Weckerklingeltons

Navigiere zu Ein​stellungen > Töne/Töne & Vibration und ziehe den Slider zum Anpassen der Weckerlautstärke. Überprüfe, ob die Klingeltondatei ordnungsgemäß wiedergegeben werden kann. Wenn nicht, wechsele zu einem anderen Klingelton.

Aktivieren Weckton im Lautlos-Modus: Navigiere zu Uhr > Wecker > Einstellungen > Weckton im Lautlos-Modus und aktiviere die Funktion.

Nicht stören deaktivieren: Öffne die Ein​stellungen, suche nach und öffne Nicht stören und deaktiviere Nicht stören. Wenn du möchtest, dass Nicht stören aktiviert ist, tippe auf Nicht stören-Modus und wähle Nur Wecker aus.

Cache löschen

Öffne Ein​stellungen, suche nach Apps und öffne es. Suche nach Uhr, tippe darauf und gehe zu Speicher > Cache löschen. Stelle dann mit Hinzufügen den Alarm erneut ein.

Wenn Wecker nicht klingeln, wenn das Telefon ausgeschaltet ist

Das Klingeln von Weckern beim ausgeschalteten Telefon erlauben: Nachdem du den Wecker eingestellt hast, halte die Einschalttaste gedrückt, um den Bildschirm Ausschalten/Neustart anzuzeigen. Tippe auf Ausschalten, wähle Wecker aktiv halten und tippe auf Ausschalten.

Wenn das Problem ungelöst bleibt

Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Schwierigkeiten stößt, sichere deine Daten und bringe dein Gerät und den Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um Unterstützung zu erhalten.