Problem:

Das Objektiv der Rückkamera ist gebrochen, zerkratzt oder abgenutzt, wodurch die Kameraleistung beeinträchtigt wird.

Grund:

Das Glasobjektiv der Kamera steht oft höher als die Rückabdeckung des Telefons/Tablets, was das Risiko von Bruch und Kratzern am Objektiv erhöht. Huawei arbeitet ständig daran, die Stärke der Bildschirmoberflächen von Telefonen/Tablets zu verbessern und umfassendere Methoden zum Schutz anzubieten.

 

• Wissenswertes über das Material des Kameraobjektivs

  Das Kameraobjektiv besteht aus hochfestem Aluminium-Silizium-Glas, einem alkalifreien Glas mit ausgezeichneter Druckbeständigkeit und Kratzfestigkeit. Bis zu einem gewissen Grad kann es das Risiko eines Zerkratzens, Brechens oder Abnutzens von Objektiven reduzieren. Diese Art von Glas wird branchenweit am häufigsten eingesetzt.

• Welchen Tests wurde das Kameraobjektiv unterzogen?

  Um die Zuverlässigkeit der Kameraobjektive zu bestätigen, haben wir intensive Extrusions-, Fall- und Rollentests durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Design den Qualitätsanforderungen entspricht.

  Vor dem Produktversand ziehen wir einen bestimmten Prozentsatz der massenproduzierten Telefone heraus, um einen Fall- oder Rollentests durchzuführen und sicherzustellen, dass jede Charge die Versandnormen erfüllt, einschließlich der Standards für Kameraobjektive.

Lösung:

Wenn das Problem die Nutzung deines Telefons/Tablets beeinträchtigt, ruf die Kundenhotline von Huawei an oder sichere deine Daten im Voraus und bring dein Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem nahegelegenen Kundenservice-Center von Huawei um Unterstützung zu erhalten. Zerbrochene, zerkratzte oder verschlissene Kameraobjektive, die durch unsachgemäße Handhabung oder Unfälle entstanden sind, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Die genaue Reparaturmethode und die Kosten hängen vomKundenservice-Center von Huawei ab.