Auf dem Sperrbildschirm meines HUAWEI-Telefons/Tablets oder während der Verwendung des Geräts wird häufig Werbung angezeigt

Problem:

Auf dem Telefon/Tablet des Nutzers werden häufig Popup-Werbung, Videowerbung, die nicht geschlossen werden kann, oder Werbung auf dem Sperrbildschirm angezeigt.

Ursache:

Möglicherweise wurde bösartige Adware auf deinem Telefon/Tablet installiert.

Lösung:

Deinstallieren schädlicher Apps

(Hinweis: Die Deinstallation einer App kann dazu führen, dass alle zugehörigen App-Daten verloren gehen. Wenn die App wichtige Daten enthält, denke daran, diese Daten im Voraus zu sichern.)

 

• Wenn dein Gerät nicht auf den Startbildschirm zugreifen kann, wechsle zum abgesicherten Modus, um die Deinstallation durchzuführen.
• Beispiele für verdächtige App-Typen: Drittanbieter-Apps zur Bereinigung und Beschleunigung, Optimierungs-Apps, Antiviren-Apps, Geräteverwaltungs-Apps, Dateiverwaltungs-Apps, WLAN-Apps, Apps zum Geldverdienen durch Laufen und Wetter-Apps.

• Direkte Deinstallation

  Gehe auf deinem Telefon/Tablet zu Ein​stellungen > Apps & Services > Apps, finde die verdächtigen Apps und tippe auf Deinstallieren oder Deaktivieren und deinstallieren, um sie alle nacheinander zu deinstallieren (wie in der folgenden Abbildung gezeigt).

  

• Deinstallieren im Abgesicherter Modus

  Wenn auf deinem Telefon/Tablet häufig Werbung angezeigt wird, die deine Nutzung beeinträchtigt, wechsle zum Abgesicherter Modus, gehe zu Ein​stellungen > Apps & Services > Apps, finde die verdächtigen Apps und tippe auf Deinstallieren oder Deaktivieren und deinstallieren, um sie alle nacheinander zu deinstallieren. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starte das Gerät neu, um den Abgesicherter Modus zu verlassen.

Apps in HUAWEI AppGallery herunterladen

1. Vermeide bei der Verwendung deines Telefons/Tablets das Antippen von Werbung, die Vorteile wie mehr Arbeitsspeicherplatz, kostenloses WLAN und Bargeld verspricht.
2. Versuche, neue Apps von der HUAWEI AppGallery herunterzuladen, wo alle Apps eine strenge Sicherheitsüberprüfung durchlaufen haben.

Seniorenmodus aktivieren

Wenn das Telefon von einer älteren Person genutzt werden soll, wird empfohlen, Seniorenmodus unter Ein​stellungen > Bedienungshilfen > Seniorenmodus zu aktivieren. Nach der Aktivierung des Modus wird ein erweiterter Schutz aktiviert, der die Installation und Ausführung von Malware verhindert und so die Sicherheit des Geräts gewährleistet. Darüber hinaus werden Optionen zur Eingabehilfe bereitgestellt, mit denen sich Schriftgröße, Schriftstärke, Symbolgröße und Anzeigegröße ganz einfach anpassen lassen.

System aktualisieren

Es wird empfohlen, dein Telefonsystem online und auf die neueste Version zu aktualisieren. Mit der neuen Version wird die Systemleistung optimiert.

Wenn das Problem nicht behoben werden kann

Wenn du verdächtige Adware mit den oben genannten Methoden nicht identifizieren und entfernen kannst, rufe die Kundenhotline von Huawei an. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.