Problem

Beim Versuch, Bilder, Videos und Dokumente mit Huawei Share OneHop zu übertragen, wird auf dem Computer ein Ladekreis oder ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt, es erfolgt keine Reaktion, oder auf dem Telefon wird eine Meldung angezeigt, dass die Dateiübertragung fehlgeschlagen ist.

Ursache

1. Dies kann passieren, weil die Version des PC Managers auf deinem Computer zu alt oder PC Manager fehlerhaft ist.
2. Dies kann passieren, weil die WLAN-P2P-Kopplung fehlschlägt, wenn der Übertragungskanal zwischen dem Telefon und dem Computer hergestellt wird.
3. Dies passiert, weil du möglicherweise die falsche Methode zum Öffnen von Bildern, Videos oder Dateien verwendest.
4. Es gibt ein Problem mit Huawei Share auf deinem Telefon.
5. Die Firewall auf dem Computer ist anormal.

Lösung

Prüfpunkt 1: Dies kann passieren, weil die Version des PC Managers auf deinem Computer zu alt oder PC Manager fehlerhaft ist.

Lösung:

1. Besuche die offizielle Website für dein Computermodell, um zu überprüfen, ob du die neueste Version von PC Manager auf deinem Computer verwendest.

   Wenn du einen HUAWEI-Computer verwendest, siehe http://consumer.huawei.com/en/support/index.htm.

   Wenn du einen HONOR-Computer verwendest, siehe https://www.hihonor.com/global/support/.

2. Deinstalliere PC Manager und installiere ihn wieder neu.

   

   

Prüfpunkt 2: Das WLAN des Computers und des Telefons funktioniert nicht einwandfrei.

Lösung:

1. Starte den virtuellen Adapter auf deinem Computer neu.
   1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol, navigiere zu Geräte-Manager > Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen, erweitere Netzwerkadapter, klicke mit der rechten Maustaste auf das Gerät und klicke Gerät deaktivieren.

      

   2. Klicke mit der rechten Maustaste auf Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter und wähle Gerät aktivieren.

      

   3. Klicke anschließend mit der rechten Maustaste auf Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter und wähle Eigenschaften aus, um zu prüfen, ob der Netzwerkadapter funktioniert.

      

2. Besuche die offizielle Website und lade die neueste Version des WLAN-Treibers herunter.
   • Wenn du einen HUAWEI-Computer verwendest, siehe https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=mate-book&u=u/.
   • Wenn du einen HONOR-Computer verwendest, siehe https://www.hihonor.com/global/support.

   a. Lade die neueste Version des WLAN-Treibers auf deinen Computer herunter.

   b. Erweitere Netzwerkadapter, klicke mit der rechten Maustaste auf den WLAN-Treiber und wähle Gerät deinstallieren. Aktiviere das Feld neben Treibersoftware für dieses Gerät löschen und klicke auf Deinstallieren. Kehre zum Standard-Download-Pfad zurück und doppelklicke auf die .exe-Datei, um den Treiber zu installieren.

   

   

   Hinweis: Bei AMD-basierten Computern wird als WLAN-Treiber der Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC verwendet. Für das HUAWEI MateBook E 2019 wird der Netzwerkadapter als Qualcomm(R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc angezeigt.

3. Dies liegt an einem Problem mit dem WLAN auf dem Telefon.
   1. Um die Netzwerkeinstellungen deines Telefons wiederherzustellen, navigiere zu Einstellungen > System und Aktualisierungen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. (Wenn sich zwei Karten in deinem Telefon befinden, setze die Netzwerkeinstellungen für eine der Karten zurück.)

      Hinweis: Durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden die Einstellungen für WLAN, mobile Daten und Bluetooth (wie z. B. Hotspot-Verbindungsdaten und Bluetooth-Kopplungsdaten) wiederhergestellt.

   2. Starte dein Telefon neu.
   3. Aktualisiere dein Telefon auf die neueste EMUI-Version.