| Mein Telefon reagiert nicht, wenn ich die Funktion Telefon suchen auf meiner HUAWEI-Uhr/Armband nutze |
Für weitere Informationen zur Funktion Telefon suchen lies den Abschnitt Mein Telefon mit meiner Uhr finden oder Mein Telefon mit meiner HUAWEI WATCH FIT/Smart Band finden.
Wenn dein Telefon nicht reagiert, wenn du die Funktion Telefon suchen verwendest, gehe zur Fehlerbehebung wie folgt vor.
1. Vergewissere dich, dass deine Uhr/dein Armband verbunden ist Huawei Health
- Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn deine Uhr/dein Armband von Huawei Health getrennt ist.
- Sobald die Geräteverbindung normal ist, greife auf den Kontextmenü-Bildschirm deines Wearables zu, tippe auf Gerät finden und die Animation „Gerät finden“ wird auf dem Bildschirm abgespielt, wie in den folgenden Abbildungen gezeigt.
Wenn du ein TalkBand-Gerät verwendest, vergewissere dich, dass die Hörmuschel im Armband steckt und dass die Bluetooth-Verbindung normal ist. Die Funktion „Gerät finden“ ist nur auf dem Gerät verfügbar, das mit der Huawei Health-App verknüpft wurde und derzeit mit ihr verbunden ist.
2. Huawei Health zur Liste der geschützten Hintergrund-Apps hinzufügen
- HUAWEI-Telefone: Streiche vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder tippe auf das Symbol „Zuletzt verwendete Aufgaben“ in der Navigationsleiste, falls vorhanden), um den Bildschirm Zuletzt verwendete Aufgaben aufzurufen, suche nach Huawei Health und streiche darüber nach unten und halte es gedrückt, um es zu sperren. Sobald die App gesperrt ist, erscheint ein Schloss-Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Android-Telefone anderer Hersteller als HUAWEI: Öffne Huawei Health, tippe auf Geräte, wähle deine Gerätekarte aus, tippe auf Schutz der Uhrverbindung oder Schutz der Armbandverbindung und folge den Bildschirmanweisungen, um die Einstellung abzuschließen.
Detaillierte Informationen zu den Funktionen von Telefonen verschiedener Marken findest du unter Einstellungen für den Hintergrundschutz der Huawei Health-App.
- iPhones: Gehe zu Einstellungen > HUAWEI Health und aktiviere die Hintergrundaktualisierung der App. Außerdem solltest du HUAWEI Health im Hintergrund ausführen lassen und die App nicht durch Streichen nach oben schließen.
Wenn du ein iPhone verwendest und der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet ist, reagiert dein Telefon möglicherweise nicht auf die Funktion „Gerät finden“, da die Wiedergabe des Klingeltons von iOS gesteuert wird.
Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Kundenservice-Hotline von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.