| Meine HUAWEI-Körperfettwaage kann meinen Körperfettanteil nicht messen |
Voraussetzungen für die Verfügbarkeit der Daten zum Körperfettanteil:
- Wenn du eine HUAWEI Scale 3 Pro verwendest, solltest du barfuß auf die Waage treten und den Griff nach oben ziehen, um umfassende Daten wie Körperfettanteil und Herzfrequenz zu erhalten. Andernfalls werden nur dein Gewicht und dein BMI in der Huawei Health-App angezeigt.
- Messungen der körperlichen Komposition werden für Nutzer bestimmter Altersgruppen nicht unterstützt. Diese Nutzer erhalten nur ihre Gewichts- und Herzfrequenzdaten von der Waage, während ihr Körperfettanteil als „----“ angezeigt wird.
- HUAWEI Scale 3 Pro: Messungen der körperlichen Komposition werden für Personen unter 6 oder über 80 Jahren nicht unterstützt.
- Sonstige Waagenmodelle: Messungen der körperlichen Komposition werden für Personen unter 18 oder über 65 Jahren nicht unterstützt.
Überprüfe deine persönlichen Informationen
Überprüfe, ob deine persönlichen Informationen (wie Geschlecht, Geburtsdatum, Größe und Gewicht) richtig eingegeben sind. Gehe dazu zu Huawei Health > Konto > Profil. Achte darauf, dass du für das Geschlecht nicht Möchte ich nicht sagen eingibst. Sobald du die Einstellungen vorgenommen hast, musst du eine Online-Messung über Huawei Health durchführen, damit die Waage deine Informationen erkennen kann.
Führe eine Messung auf die richtige Weise durch
Beachte die Anweisungen hier, um die Standardhaltung für eine Messung einzunehmen.
Deine Waage misst zuerst dein Gewicht und fährt dann, nachdem die Gewichtsdaten nicht mehr blinken, mit der Messung anderer Gesundheitsdaten fort. Die Messung ist abgeschlossen, wenn dein Gewicht und dein Körperfettanteil abwechselnd angezeigt werden. Warte unbedingt, bis dein Körperfettanteil auf der Waage angezeigt wird, bevor du von der Waage steigst.
Überprüfe, ob deine Fußsohlen zu trocken oder verhärtet sind
Trage Feuchtigkeitscreme auf deine Fußsohlen auf und versuche es erneut.
Vor einer Offline-Messung auf nicht zugeordnete Daten prüfen
- Wenn bei einer Offline-Messung zwei oder mehr Nutzer in der KarteGewichtsmanagement der Huawei Health-App einen Gewichtsunterschied von 2-3 kg feststellen, sind die Daten zum Körperfettanteil erst verfügbar, nachdem du die nicht zugeordneten Gewichtsdaten überprüft und bestätigt hast.
Gehe dazu zu Huawei Health > Health > Gewichtsmanagement, und tippe auf
in der oberen rechten Ecke und dann auf Nicht zugeordnete Daten.
Wenn das Problem weiter besteht
Navigiere in der Huawei Health-App zum Bildschirm mit den Gerätedetails, setze deine Waage auf die Werkseinstellungen zurück, und verknüpfe sie mit der App erneut.
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die Verlinkung zwischen der Waage und Huawei Health auf deinem Telefon aufgehoben und alle Nutzerinformationen und Daten von der Waage gelöscht. Bitte sei vorsichtig, bevor du fortfährst.
Wenn das Problem ungelöst bleibt, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.