Die App Gerät finden zeigt die falschen oder manchmal keine Etageninformationen am Standort der Ohrhörer an
Passende Produkte： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick
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Die App Gerät finden zeigt die falschen oder manchmal keine Etageninformationen am Standort der Ohrhörer an

Wir werden die Funktion zur Anzeige von Etageninformationen weiter verbessern. Es dauert jedoch einige Zeit, bis die Datenerfassung für alle Bereiche abgeschlossen ist. In diesem Fall kann es sein, dass die App die Etageninformationen für einige Bereiche nicht anzeigt. Wir werden nach und nach die Funktion zur Anzeige von Etageninformationen für weitere Bereiche bereitstellen. Es besteht kein Anlass zur Sorge. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Problem

  • Die App zeigt die Etageninformationen manchmal nicht an.
  • Die App zeigt die falschen Etageninformationen an. Beispielsweise befindet sich das Gerät eigentlich im Freien, wenn die App die Etageninformationen anzeigt, oder die angezeigten Etageninformationen stimmen nicht mit dem tatsächlichen Standort des Geräts überein.

Grund

Die Genauigkeit der Funktion kann durch das Netzwerksignal, die Gebäudearchitektur, die Umgebung, den atmosphärischen Druck und andere Faktoren beeinträchtigt werden.

Lösung

  1. Stelle sicher, dass die App-Version die Funktion unterstützt. Gehe zu Einstellungen > HMS Core > Nach Aktualisierungen prüfen, um die Version zu aktualisieren. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass die aktuelle Version die neueste ist, tippe auf Info, halte die Versionsnummer in der Mitte des Bildschirms gedrückt, um den Bildschirm Komponentenliste aufzurufen, und aktualisiere die Version von Find Network auf 6.13.0.300 oder höher. Aktualisiere anschließend die Cloud-Version auf 15.0.0.300 oder höher.
  2. Stelle sicher, dass die Geräteversion die Funktion unterstützt.
    • Bei Online-Ohrhörern (das Symbol neben den Ohrhörern ist grün) ist die Funktion nur auf Telefonen mit HarmonyOS 4.3 oder höher verfügbar.
      Abbildung 1. Online-Status
    • Bei Offline-Ohrhörern der FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeClip-Serie (das Symbol neben den Ohrhörern ist grau) ist die Funktion nur auf Telefonen mit HarmonyOS 2.0 oder höher verfügbar.
      Die Funktion zur Anzeige von Etageninformationen ist nur auf HUAWEI-Geräten mit HarmonyOS 2.0 oder höher verfügbar, die den Standort der Ohrhörer melden und aktualisieren können.
      Abbildung 2. Offline-Status
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