Mein HUAWEI-Telefon/Tablet kann keine WLAN-Hotspots finden
| Mein HUAWEI-Telefon/Tablet kann keine WLAN-Hotspots finden |
Problem:
Das Telefon/Tablet kann keine WLAN-Hotspots in der Nähe finden.
Lösung:
- Deaktiviere und dann aktiviere WLAN, und versuche es erneut.
- Suche nach Netzwerkeinstellungen wiederherstellen in Einstellungen und greife darauf zu, und aktiviere Netzwerkeinstellungen wiederherstellen. (Notiz: Netzwerkeinstellungen wiederherstellen stellt alle Netzwerkeinstellungen, einschließlich WLAN, mobiles Datennetzwerk und Bluetooth-Einstellungen, wieder her und löscht keine anderen Daten oder ändert keine anderen Einstellungen.)
- Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein Kundenservice-Center von Huawei in der Nähe, um Unterstützung zu erhalten.
Es wurde kein bestimmter WLAN-Hotspot gefunden
1. Der Hotspot-Name (SSID) kann ausgeblendet sein.
Verwende ein anderes Gerät, um nach dem Hotspot zu suchen. Wenn der Hotspot immer noch nicht gefunden werden kann, kann der Hotspot so eingestellt werden, dass er ausgeblendet wird. Gehe zu Einstellungen > WLAN und streiche in der Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke nach unten. Tippe auf Netzwerk hinzufügen, gib den Namen und das Passwort des Hotspots ein, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, und stelle manuell eine Verbindung zum Hotspot her. Deaktiviere alternativ die Funktion zum Ausblenden des Hotspots des Routers.
- Suche nach dem Bildschirm AP-Band in Einstellungen und greife darauf zu.
- Suche unter Einstellungen nach den WLAN-Hotspot-Einstellungen und rufe diese auf, tippe auf Erweiterte Optionen anzeigen und tippe dann auf AP-Band.
Wenn dein Telefon/Tablet nur 2,4-GHz-WLAN unterstützt, kann es keinen 5-GHz-WLAN-Hotspot erkennen. Stelle in diesem Fall das Frequenzband deines Geräts auf 2,4 GHz ein und versuche es erneut. Wende dich bei Bedarf an den Router-Administrator, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn die Funktion „Auto-Switch“ oder „5 GHz priorisieren“ auf dem Router aktiviert ist und nur 5-GHz-WLAN-Hotspots verfügbar sind, deaktiviere diese Funktion. Du solltest nun zwei Arten von Hotspot-Namen finden können, die sich nur durch das Suffix unterscheiden (z. B. HUAWEI-XXXXXX für einen 2,4-GHz-Hotspot und HUAWEI-XXXXXX_5G für einen 5-GHz-Hotspot). Du kannst je nach deinen Anforderungen mit jedem der beiden eine Verbindung herstellen.
3. Prüfe, ob der Verschlüsselungstyp des Routers auf „Erweitert Offen“, „WPA3 Persönlich“ oder „WPA3 Unternehmen“ eingestellt ist.
(Bestimmte Gerätemodelle unterstützen die älteren Verschlüsselungsmodi nicht.) Wenn ja, ändere den Verschlüsselungsmodus des Routers auf „Offen/Erweitert Offen“, „WPA2/WPA3 Persönlich“ oder „WPA2/WPA3 Unternehmen“, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
4. Wenn das Problem weiter besteht, ändere die Frequenzband- und Kanaleinstellungen des Routers. Ändere die Kanäle deines Routers auf 1, 6 oder 11 für 2,4-GHz-WLAN und auf Kanal 149 für 5-GHz-WLAN und versuche es dann erneut.
5. Wenn du kein Telefon/Tablet der lokalen Ausgabe verwendest (z. B. bei Verwendung eines Telefons/Tablets der chinesischen Ausgabe außerhalb Chinas oder bei Verwendung eines Telefons/Tablets der internationalen Ausgabe in China), tritt das Problem auf, weil die WLAN-Netzwerkkanäle variieren. Lege in diesem Fall eine lokale SIM-Karte ein, registriere dich im lokalen Netzwerk und suche dann erneut nach dem Hotspot.
- Streiche von der oberen rechten Ecke deines Telefons/Tablets nach unten, um auf das Steuerfeld zuzugreifen, und aktiviere .
- Suche nach in Einstellungen und greife darauf zu, wähle aus und tippe auf oder , um zu überprüfen, ob die Berechtigung für die von dir verwendete App aktiviert wurde.
- Überprüfe, ob der WLAN-Hotspot auf dem Bildschirm mit den WLAN-Einstellungen deines Geräts gefunden werden kann. Wenn ja, liegt das Problem bei der Drittanbieter-App. Aktualisiere in diesem Fall die App über AppGallery oder verwende stattdessen eine ähnliche App.
Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein Kundenservice-Center von Huawei in der Nähe, um Unterstützung zu erhalten.
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