华为手机在通话过程中不能上网
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| 华为手机在通话过程中不能上网 |
如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
如果您是双卡用户，但手机不支持双通或双VoLTE双通功能：
- 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡通话时上网功能，不支持副卡通话时主卡上网；
- 部分手机可以实现副卡通话时副卡上网：
请进入 或 ，
查看是否存在 通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关：
- 若存在则打开对应开关后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，保证手机在通话时的数据业务上网体验（注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用）。（需使用系统自带的拨号软件）
- 若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
- VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
- VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
- 通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关在通话状态时无法开启，请在非通话状态时操作。
如果您是双卡用户，并且手机支持双通或双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
获取更多帮助
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
谢谢您的鼓励！
