卡托口掉漆、磨损、发白

问题原因：

如果您经常更换SIM卡，取出卡托的过程中卡托与卡槽边缘频繁刮蹭容易导致卡托磨损或者发白。

使用建议：

建议您不要频繁的取出卡托，减少卡托磨损。

金属或塑胶后壳/中框/摄像头装饰件掉漆、磨损、发白

问题原因：

在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦，会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。此外，对于深色手机/平板（如黑色），若壳体有磨损，涂层颜色与壳体原色对比较明显，磨损发白现象相对更加凸显；对于表面有高光喷涂效果的手机/平板，若壳体表面有划伤，也会更容易显现出来。

使用建议：

建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机/平板与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

玻璃后壳掉漆、磨损、发白

问题原因：

玻璃后壳边缘有一层包边油墨，以保证最佳外观效果，在特定角度下观察，可能会有局部颜色差异。华为出厂手机/平板都经过严格的外观检验，请您放心使用。

这层包边油墨经过了华为严格专业的测试，但如果人为跌落在较为坚硬的地面上或磕碰到坚硬物体时，无法避免会出现油墨脱落（掉漆）的情况。

使用建议：

建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，尽量避免与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

耳机孔、充电口掉漆、磨损、发白

问题原因：

在频繁使用插拔过程中，接口边缘可能出现磨损或发白的情况。

如果手机/平板磨损严重，已影响您的正常使用，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修