华为手机/平板熄屏待机状态下断网怎么办?
适用产品:
手机,平板
适用版本:
EMUI 13.0, EMUI 3.0, EMUI 3.1, EMUI 14.2, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 15.0, EMUI 5.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 3.0, Magic UI 4.0, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为手机/平板熄屏待机状态下断网怎么办? |
如果您的手机/平板屏幕熄灭后, 数据流量/WLAN自动断开连接,请参考如下方法解决:
- 若您的手机/平板系统是HarmonyOS & EMUI 9.X & Magic UI 2.X 及以上版本:您可在 中打开休眠时始终保持网络连接开关。
部分手机/平板因规格设计,休眠时始终保持网络连接开关在不插SIM卡时会置灰
若您的手机/平板系统是EMUI8.X及以下版本:
连接移动数据时:
请下拉手机/平板状态栏,长按移动数据图标,进入移动网络设置界面,(EMUI 8.X还需点击 ),打开始终连接数据业务开关。
连接WLAN时:
请下拉手机/平板状态栏,长按WLAN图标,进入WLAN设置界面,点击
- 您可在设置>移动网络>流量管理中关闭智能省流量开关。
- 关闭省电模式,进入设置>电池>省电模式开关。
- 您好,升级HarmonyOS NEXT版本后不支持休眠状态下保持WLAN连接。我们已记录您的反馈,您的反馈将对我们后续改进产品及服务提供很重要的参考价值。我们会持续优化使用体验,感谢您的关注和理解!
仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
谢谢您的鼓励!