华为手机/平板无法拦截骚扰电话怎么办？

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 10.0.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0

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华为手机/平板无法拦截骚扰电话怎么办？

当设备无法拦截骚扰电话，请您先设置HarmonyOS 4.X以下版本骚扰拦截/HarmonyOS 5版本骚扰拦截电话功能。如果设置后仍然无法拦截骚扰电话，请您根据以下方案尝试解决。

1 陌生号码识别/陌生号码和信息识别开关未开启

请在电话界面，点击右上角>设置>陌生号码识别，开启陌生号码识别/陌生号码和信息识别开关。

2 号码识别被卸载

HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤。

打开设置，搜索并进入应用管理，点击 > 显示系统程序，如果找不到号码识别，则说明号码识别应用被卸载，请您在桌面空白处下拉搜索号码识别，点击恢复。

3 号码被标记次数少于50次

电话拦截规则的拦截阈值默认为50次，如果某个号码被标记的次数少于50次，则此号码不会被拦截。

您可以按照如下方式自己设置拦截阈值：
- HarmonyOS 5及以上版本：电话 > 右上角> 骚扰拦截 > 通话拦截设置>联网查询拦截>拦截阈值。
- HarmonyOS 4.X及以下版本：手机管家>骚扰拦截>电话拦截规则>拦截阈值。
如果您需要阻止特定用户的来电，直接长按此号码，选择标记为骚扰电话。