华为手机/平板充电接口进液导致不充电/充电断续/无快充,或提示充电端口潮湿/进液
适用产品:
手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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| 华为手机/平板充电接口进液导致不充电/充电断续/无快充,或提示充电端口潮湿/进液 |
问题现象:
- 手机/平板充电接口进液体、异物,或USB端口潮湿,导致手机/平板在连接充电器、耳机、电脑USB端口、移动电源时,不充电、充电断续或无快充。
- 手机/平板通知栏提示充电端口潮湿提醒/充电端口进液提醒/检测到USB端口潮湿或非标设备插入。

解决方案:
- 请您确认充电口是否存在异物,如果有异物,建议在关机状态下对充电口及时清洁,用干燥的吸水纸巾或吸水布清理(注意防止纸巾碎屑掉入尾插中),然后再尝试进行充电。
- 请您确认充电口是否进水,如果进水请尽量将手机/平板放置在干燥通风处,并用纸巾吸干手机/平板表面水渍,或使用风扇吹干水渍。如果手机/平板在开机状态,请按电源键关机;如果手机/平板已关机,请不要尝试开机。
- 请您确认充电口是否有轻微腐蚀,如果被腐蚀,建议在关机状态下使用牙刷或毛刷蘸取少量酒精擦拭接口后,再进行反复插拔,然后再尝试进行充电。
- 请您使用华为标配数据线或者更换华为标配转接头尝试。
仍未解决:
若以上方法未能解决您的问题或观察到端口出现腐蚀类似发霉形态,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
谢谢您的鼓励!