华为手机/平板勾选始终开启VPN,连接按钮置灰
适用产品:
手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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华为手机/平板勾选始终开启VPN,连接按钮置灰 |
问题现象:
华为手机/平板勾选始终开启VPN,连接按钮置灰。
解决方案:
请您通过以下方式尝试操作:
- 可能是您在添加VPN网络的时候选择了PPTP类型的VPN,系统不允许在 "始终开启VPN”下使用PPTP 协议,建议您添加VPN网络的时候不要选择PPTP类型的VPN,请选择其它类型协议。
- 如果您选择其他协议类型,请您检查添加VPN网络的时候输入的服务器地址和DNS服务器地址(需为IP地址形式)是否正确,如果输入格式不正确也无法连接。
- 如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!