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    华为手机/平板开机出现橙色、黄色、红色英文提示界面

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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    华为手机/平板开机出现橙色、黄色、红色英文提示界面

    问题现象:

    开机后显示橙色、黄色、红色英文提示界面。如下图所示:

    解决方案:

    1. 建议您先按电源键尝试进入系统,如果可以进入系统,建议您先备份好重要数据。然后将系统版本升级至最新版本:进入设置,搜索进入系统更新,点击 > 下载最新完整包,下载最新完整包升级到最新版本。

      EMUI9.0及以上系统无下载最新完整包功能,请您参考下文使用系统修复修复系统。

    2. 如果不能进入系统,请您使用系统修复或者手机助手进行系统修复:

    以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果出现可以开机的状况,建议您先备份好数据。

    一、通过系统修复修复系统
    1. 设备关机后,且USB在连接电脑(或连接充电器)的状态下,长按【音量上键】+【电源键】15秒左右,会自动重启进入华为系统修复模式,点击“下载最新版本并恢复”(Mate 30 Pro/Mate 30 RS方法为:在开机振动后,连续按电源键5次);
    2. 在下载界面点击“下载并恢复”,系统将启动WLAN系统,并扫描可用热点;
    3. 点击蓝色WLAN图标或“切换”按钮来选择可用的WLAN热点,输入密码后开始连接热点(如果之前有连接过WLAN,则会显示“切换”按钮,否则无);
    4. 系统将自动获取安装包信息并自动下载,无需其他操作。这个过程需要一定时间,请耐心等待;
    5. 下载完成后系统自动进行升级安装,升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
    二、使用手机助手修复系统
    1. 电脑端安装最新版本手机助手
    2. 关机状态下(长按电源键可强制关机),用USB线与电脑连接,同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面);针对Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键设备,在关机状态下,通过 USB 数据线连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式(小机器人界面)。
    3. 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复
    4. 等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
    5. 自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。

      修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启、插拔SD卡等操作。

    仍无法解决?

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!