问题现象：

1. 微信进入朋友圈后，点击图片或者视频，长时间处于加载状态。
2. 微信好友聊天界面发送图片、视频，前面显示红点，提示发送失败。如下图所示：

   

问题原因：

网络质量不稳定，或微信侧图片和视频加载延迟。

解决方案：

1. 如果手机/平板网络状态差，请您更换网络或重新开关移动数据后尝试。
2. 如果手机/平板网络状态良好，请您退出微信后（微信>我>设置>退出>关闭微信）重新登录尝试。
3. 如果手机/平板有提示存储空间不足，建议您清理缓存后，重新进入微信尝试。

   空间清理方法：打开手机管家/平板管家，点击清理加速，即可清理内存和缓存，提高运行速度。您也可以在清理加速页面手动进行推荐清理和专项清理。

4. 若经常群发或发送大量图片/视频，微信侧会有所限制，您可更换其他微信账号后即可正常发送。若有其他疑问，您也可以通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向应用方咨询反馈。