如何提交上传应用市场客户端日志

适用产品：手机，平板

适用版本：不涉及系统版本

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如何提交上传应用市场客户端日志

在应用市场 > 我的 > 设置 > 国家/地区可以查看当前应用市场所属的服务地。

服务地为中国

应用市场14.0及以上版本

请复现当前问题后，可点击应用市场我的 > 帮助与客服 > 问题与建议 > 勾选共享系统日志选择功能异常分类，在问题描述中添加问题，附上相关问题截图或者录屏然后点击提交，直到显示提交成功。
收集反馈问题编号并反馈给华为客服，以便准确找到您反馈的日志。

反馈问题编号获取路径：应用日志反馈提交成功后，页面会显示反馈问题编号，点击查看反馈进入反馈详情页面可复制反馈问题编号。

历史反馈记录：在问题与建议右上角，点击图标，可查看历史反馈记录，选择历史记录也可重新进入反馈详情查看问题编号。

应用市场14.0以下版本

请复现当前问题后，可点击应用市场我的 > 帮助与客服 > 问题与建议 > 勾选共享系统日志，在问题描述中添加问题，然后点击提交，直到显示问题信息已上报。

（仅支持获取24h内故障信息日志）

上传后，需提供当前问题机型的SN信息，以便技术人员提取对应的日志分析，手机SN查询方法：

在手机拨号界面输入*#06#，会弹框显示MEID、IMEI等信息，最后一行为机型SN信息。

如当前正在通话中，请退出当前通话界面，重新点击进入拨号盘，输入*#06#查看
在手机设置 > 系统 > 关于手机 > 状态消息 > 序列号
查询后请联系应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服/客服热线提供SN信息并描述您遇到的问题。

非华为机型在应用市场提交日志后，需在应用市场 > 我的 > 设置 > 关于，最下方界面，点击显示UUID，将UUID提供。