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    应用市场的快应用或快应用中心无法打开

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    应用市场的快应用或快应用中心无法打开

    非华为设备不支持快应用中心

    快应用中心更新至15.4.1.301版本后,快应用中心不支持在非华为设备上使用,通过应用市场 > 我的 > 快应用管理打开快应用中心,会提示“当前设备不支持”,建议您可以使用华为设备体验快应用功能,或可使用非15.4快应用中心版本。

    以下方案可能会删除您的快应用数据缓存,请操作前留意使用的快应用是否有重要数据。

    • 删除快应用中心数据缓存和卸载更新会导致快应用中心内最近使用收藏记录消失,需重新添加。
    • 存储在快应用上的数据会被删除,如存储在本地缓存的笔记、备忘录类等快应用。存储在快应用内个人帐号上的数据不影响,在快应用内登录对应帐号即可恢复。

    快应用打不开或打开界面无内容

    1. 请您检查当前网络是否通畅,退出快应用后重新点击进入查看。
    2. 请您删除快应用数据,重新打开查看。

      点击应用市场 > 我的 > 快应用管理,进入快应用中心首页,在最近使用的快应用列表中,长按快应用图标 > 管理删除该快应用的数据缓存。

    3. 请您删除快应用中心数据,重新打开查看。

      点击设置,搜索应用管理,在应用管理界面搜索快应用中心,进入应用信息页,点击存储 > 删除数据

    快应用中心无法进入

    1. 请您升级应用市场版本,在应用市场我的 > 设置 > 检查更新更新到最新版本。
    2. 请您将快应用中心版本卸载更新。

      点击设置,搜索应用管理,在应用管理界面搜索快应用中心,进入应用信息页,在右上角三个点或四个点,选择卸载更新替换为出厂版本。

      如出厂版本可以正常使用,再前往应用市场 > 我的 > 应用更新将快应用中心更新到最新版本。

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    谢谢您的鼓励!