游戏中心无法登录
适用产品:
手机,平板
适用版本:
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.0以下, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
适用产品:
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游戏中心无法登录 |
解决方法
若游戏中心无法登录,请您尝试以下方法:
- 查看游戏中心是否更新至最新版本,打开 ,查看是否有更新按钮。
- 查看网络连接是否正常,可以更换网络尝试。
- 请检查联网权限是否开启,具体操作步骤如下: 。
提供信息反馈
如还是无法登录,请通过华为帐号和华为游戏中心上报日志并提供以下信息,联系人工客服950800,我们为您反馈进一步处理。
*华为帐号:
*无法登录提示的截图:
*HMS Core(华为移动服务)版本号:(查看路径:
)*游戏中心版本号:(查看路径:
)*手机SN号:(手机:拨号盘界面输入*#06#(或进入
),序列号即为手机SN号)(平板:
,序列号即为平板SN号)上报日志的方法
日志中需包含游戏无法登录的完整视频,取日志和视频的正确步骤:
,录屏的目的方便我们定位问题,然后是确保上报的日志有覆盖到复现问题的时间,上传完日志后请将问题编号提供给我们(上报完日志后会自动显示纯数字的编号)。- 游戏中心上报日志的方法: ,勾选“共享系统日志信息”,在“问题描述或建议”内输入任意内容后提交
- 华为帐号上报日志方法: ,勾选“共享应用日志信息”。
谢谢您的鼓励!