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    游戏中心无法登录
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.0以下, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    游戏中心无法登录

    解决方法

    若游戏中心无法登录,请您尝试以下方法:

    1. 查看游戏中心是否更新至最新版本,打开华为应用市场APP>首页搜索“游戏中心”,查看是否有更新按钮。
    2. 查看网络连接是否正常,可以更换网络尝试。
    3. 请检查联网权限是否开启具体操作步骤如下:手机设置>移动网络>流量管理>应用联网>搜索“游戏中心”>勾选网络

    提供信息反馈

    如还是无法登录,请通过华为帐号和华为游戏中心上报日志并提供以下信息,联系人工客服950800我们为您反馈进一步处理

    *华为帐号:

    *无法登录提示的截图:

    *HMS Core(华为移动服务)版本号:(查看路径:应用市场>搜“HMS core(华为移动服务)”>打开>设置>关于>版本号

    *游戏中心版本号:(查看路径:游戏中心>我的>关于>版本号

    *手机SN号:(手机:拨号盘界面输入*#06#(或进入手机设置->关于手机->序列号栏或者点击状态信息查看),序列号即为手机SN号)

    (平板:进入平板设置->关于平板电脑->序列号栏或者点击状态信息查看,序列号即为平板SN号)

    上报日志的方法

    日志中需包含游戏无法登录的完整视频,取日志和视频的正确步骤:开始录屏>复现问题>结束录屏>上报日志,录屏的目的方便我们定位问题,然后是确保上报的日志有覆盖到复现问题的时间,上传完日志后请将问题编号提供给我们(上报完日志后会自动显示纯数字的编号)。

    • 游戏中心上报日志的方法:华为游戏中心>我的>问题与建议,勾选“共享系统日志信息”,在“问题描述或建议”内输入任意内容后提交
    • 华为帐号上报日志方法:设置>华为帐号>帮助与客服>问题与建议,勾选“共享应用日志信息”。
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    谢谢您的鼓励!