文件管理网络邻居登录/连接常见问题

适用产品：手机，平板

适用版本： Magic UI 3.1.1, EMUI 13.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1

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文件管理网络邻居登录/连接常见问题

问题现象一

进入文件管理 > 浏览>网络邻居，提示需要输入密码。

解决方案

若您没有设置密码，请您在用户名和密码弹出框中选择匿名登录直接登录。若您的电脑有设置开机用户名和密码，则是输入电脑设置的开机用户名和密码，无需选择匿名登录。

问题现象二

进入文件管理 > 浏览>网络邻居，输入用户名密码或匿名登录，提示连接失败。

排查方案

请您确保您连接的设备支持网络邻居功能。
若连接的是电脑，请确认目前电脑系统是否为Windows 10系统，由于Windows 10系统最新补丁修改了 Samba 访问服务器的安全策略，Windows 10系统默认不开启“SMB1.0/CIFS 文件共享支持”功能，而文件管理网络邻居暂不支持SMB 1.0以外协议，所以无法连接，文件管理今年的版本会对此优化完善。
请确认您连接的设备是否开启防火墙，网络环境是否有防火墙和安全管控受限。
请确认您连接的设备IP地址是否变动过，如果IP变动过，请点击网络邻居扫描按钮重新扫描连接。
如果使用以上步骤排除后仍旧无法连接，请进入应用市场下载使用“ES文件浏览器”的网络邻居功能看是否可以成功登录使用，若ES文件管理器也无法连接，则非文件管理问题。

、【文件管理版本号】