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11.0.X及以上版本(如11.0.8.301)：

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2、请进入浏览器右下角三个点 > 设置 > 网站设置，查看启用JavaScript开关是否关闭，如关闭请开启此开关再次尝试使用。

如果以上方式不行，请拨打官方客服热线950800反馈您的问题并提供问题截图：

【浏览器版本号】、【设备SN号】、【问题录屏或截图】、【访问网页的网址】

5.X及以下版本（如5.0.141）：

请进入浏览器设置项清理缓存后再次刷新网页尝试使用。

如果以上方式不行，请拨打华为官方客服热线950800反馈您的问题并提供问题截图：

【浏览器版本号】、【设备SN号】、【问题录屏或截图】、【访问网页的网址】

9.X版本（如9.0.1.321）和10.0.X版本（如10.0.1.310）、10.1.X(如10.1.4.300）：

请进入浏览器设置项清理缓存后再次刷新网页尝试使用。

如果尝试以上方法后没有改善，请复现问题后进入浏览器右下角三个点>设置>问题与建议并勾选共享应用日志，便于问题定位分析。并拨打官方客服热线950800反馈您的问题并提供问题截图：

【浏览器版本号】、【设备SN号】、【问题录屏或截图】、【访问网页的网址】

该问题仅适用于手机浏览器，平板暂未配置信息流模块。