若使用浏览器过程中出现上下滑动慢、卡顿，请按照以下方式操作：

1. 请检查当前网络环境是否正常，建议切换网络或在WIFI环境下再次尝试使用。
2. 请退出浏览器，清空缓存：进入系统设置 > 应用和服务 > 应用管理 ，选择华为浏览器（浏览器） > 存储 > 删除数据，即可清除浏览器的数据。（注：删除数据会清空应用中数据，请在操作前通过其他方式备份保存好应用中需要保留的数据。不同系统版本操作路径略有差异，请以设备实际支持结果为准）
3. 进入应用市场搜索“华为浏览器”，更新至最新版本。
4. 若仍有问题，请您进入系统设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 搜索：浏览器，进入华为浏览器应用信息页面，点击页面右上角∷ > 卸载更新，再通过应用市场重新升级浏览器至最新版本。（注：卸载更新应用会删除应用中数据，请在操作前通过其他方式备份保存好应用中需要保留的数据）

如问题未解决，请拨打华为消费者服务热线950800反馈您的问题并提供以下信息：

1. 【华为浏览器版本号】：通过浏览器首页我的/∷ > 设置 > 关于可查看。
2. 【问题录屏】
3. 【浏览器问题与建议日志】：复现问题后，进入浏览器首页我的/∷ > 设置 > 问题与建议提交，并勾选共享应用日志，便于问题定位分析。（提交日志后反馈问题号）

 

• 清除数据之后浏览器的本地书签、历史记录以及您在浏览器中设置界面中的相关设置也会被清除，请您谨慎操作。
• 若您的设备上已开启华为云空间的浏览器同步开关，且不想影响已同步到云端的书签数据，请在操作之前进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 使用云的应用/基础服务项 > 浏览器关闭浏览器同步开关，等操作完成后，再打开浏览器同步开关。
• 不同设备上操作过程可能略有差异，建议您以设备实际展示结果为准。