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    华为浏览器使用卡顿

    适用产品： 手机，平板
    适用版本： EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 5.0以下, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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    华为浏览器使用卡顿
     
    • 在应用管理中删除数据（详见下方步骤3）、卸载应用（详见下方步骤4），会清空应用中的数据（如：已保存在浏览器中的的网页密码、书签、历史记录等），请您谨慎操作。建议您在操作前通过其他方式备份保存好应用中需要保留的数据。
    • 若您的设备上已开启华为云空间的浏览器同步开关，且不想影响已同步到云端的书签数据，请在操作之前进入系统设置 > 华为帐号 > 云空间 > 使用云的应用/基础服务项 > 浏览器关闭浏览器同步开关，等操作完成后，再打开浏览器同步开关。
    • 不同系统版本操作路径略有差异，请以设备实际支持结果为准。

    视频操作指导

    文字版操作指导

    若使用浏览器过程中出现上下滑动慢、卡顿，请参考以下方法尝试解决：

    1. 请检查当前网络环境是否正常，建议切换网络或在WIFI环境下重试。
    2. 进入应用市场搜索“华为浏览器”，更新至最新版本后重试。
    3. 请退出浏览器，删除数据：进入系统设置 > 应用和服务 > 应用管理 ，选择华为浏览器（浏览器） > 存储 > 删除数据，清除浏览器数据后重试。
    4. 若仍有问题，请您进入系统设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 搜索：浏览器，进入华为浏览器应用信息页面，点击页面右上角∷ > 卸载更新，再通过应用市场重新升级浏览器至最新版本后重试。

    若问题仍未解决，请拨打华为消费者服务热线950800反馈您的问题并提供以下信息：

    1. 【华为浏览器版本号】：通过浏览器首页我的/∷ > 设置 > 关于可查看。
    2. 【问题录屏】
    3. 【浏览器问题与建议日志】：复现问题后，进入浏览器首页我的/∷ > 设置 > 问题与建议提交，并勾选“共享应用日志，便于问题定位分析”。（提交日志后反馈问题号）
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