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    非中国大陆版华为手机/平板开机向导界面一直显示“正在核对信息”、“验证您的账户”或“升级失败”
    适用产品: 手机,平板
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    非中国大陆版华为手机/平板开机向导界面一直显示“正在核对信息”、“验证您的账户”或“升级失败”

    非中国大陆版手机/平板在中国使用,开机向导界面一直显示“正在核对信息”,无法进入系统

    • 您可以断开WLAN连接并拔出SIM卡,重启设备后点击跳过WLAN连接进行下一步,待进入系统界面后再连接网络使用。
    • 您也可以连接可访问海外的网络,进入系统。

    非中国大陆版手机/平板在中国使用,开机向导界面一直显示“验证您的账户”,无法进入系统

    1. 可能您登录了谷歌账户,强制恢复出厂触发了FRP(Factory Reset Protection)账户锁。您可以连接可访问的海外网络,登录该手机所绑定的Google账户验证后即可进入系统。
    2. 可能是网络不稳定导致账号无法登陆,请您保持连接的网络稳定再进行登录尝试。

    非中国大陆版手机/平板在中国使用,开机向导界面一直显示“升级失败”或“卡在升级界面无反应”

    请您断开网络后重启手机即可恢复。

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