华为手机智能短信卡片或logo显示错误
适用产品：
手机
适用版本：
HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机智能短信卡片或logo显示错误 |
1 检查手机是否支持智能短信功能
EMUI11.0及以下：请进入信息 > 
> 设置，查看是否有智能短信服务选项，
HarmonyOS：信息>
>设置，查看是否有“智能信息”选项，
>设置，查看是否有“智能信息”选项，
- 如果没有此选项，请跳过步骤2执行步骤3；
- 如果有此选项，请继续排查下一步。
2 设置智能短信模板自动更新
EMUI11.0及以下：请进入信息 > 
> 设置 > 智能短信服务，打开增强服务开关，并将模板自动更新设置为“所有网络下”。
HarmonyOS：请进入信息>
>设置>智能信息，打开“智能信息”开关，并将“模板自动更新”设置为“所有网络下”。
打开开关后，手机现存的识别错误短信不会重新识别，但您之后收到的短信会通过模板更新自动识别恢复正常。
3 如果以上方法不能解决问题
建议您按照以下方式将智能短信卡片转换为纯文本查看。同时您也可以致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
进入短信会话，短信内容下方显示“显示卡片”，点击“显示卡片”后显示“显示原文”，可在原文与卡片之间切换。如果在文本格式下短信内容存在异常，请咨询对应短信发送方。
谢谢您的鼓励！
