华为计算机无法通过系统设置开启移动热点功能

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机无法通过系统设置开启移动热点功能

问题现象

点击桌面开始图标选择设置，依次点击网络和 Internet > 移动热点，移动热点开关无法打开。

拨号上网方式计算机无法开启移动热点。

问题原因

计算机当前未连接网络或者已连接的网络无法访问Internet。
计算机可上网，但是选择的网络频段不对：如果计算机连接的WLAN或者通过USB共享网络是2.4G频段，而选择的网络频段是5G的频段，会导致移动热点打不开。

解决方案

请您检查计算机端网络连接情况，当您打开移动热点之前请务必给计算机连接一个可上网的WLAN或者通过USB共享网络（通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网），使得计算机可上网。
选择和计算机上网的频段相同的网络频宽：比如连接的是2.4G网络，就选择2.4G频宽，连接5G网络，就选择5G频宽。如果不清楚计算机上网的频宽，在设置 > 网络和 Internet > 移动热点 > 编辑界面，将网络频带直接选择任何可用频率即可。编辑完毕后，再打开移动热点开关。
请尝试卸载重装最新版本网卡驱动。具体步骤如下：
【卸载网卡驱动前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。
- USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，打开USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
- HUAWEI MateBook E Go系列产品，卸载网卡驱动后，无法通过华为电脑管家更新网卡驱动，请跳过此步骤。
1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz右键点击卸载设备，弹窗界面勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  - Intel网卡驱动：Intel（R）wireless-AC 9560或Intel(R)Wi-Fi6 AX201。
  - 锐龙网卡驱动为：Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201。
  - HUAWEI MateBook E Go网卡驱动为：Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous（DBS）Network Adapter 或Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous（DBS）WiFiCx Network Adapter。
2. 安装WLAN驱动：网卡驱动卸载后，请重启计算机，并通过安卓手机USB共享网络或通过网线连接有线网络，保证计算机可以上网后，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
3. WLAN 驱动完成更新后，请根据系统提示再次重启尝试。
请提前做好重要数据备份后，参考华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本更新系统至最新版本。