计算机触摸屏自动跳屏或自动打开软件
适用产品：
HUAWEI MateStation X，HUAWEI MateStation X(2023 i9/16gb/ 512gb /ssd /集显、2023 i9/16gb/1t /ssd/集显)，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
适用产品：
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| 计算机触摸屏自动跳屏或自动打开软件 |
此条知识仅适用于支持触屏功能的华为笔记本电脑（HUAWEI MateBook 16除外） 。
问题现象
计算机触摸屏自动跳屏或自动打开软件。
问题原因
可能是其他电子产品放在触摸屏上或者使用了第三方充电器充电。
解决方案
- 请确认是否将手机、平板等电子产品，或手表等金属物品放置在触摸屏上导致。
电子产品和金属物品会对触屏造成干扰，请移除后再尝试。
- 请确认是否使用第三方充电器充电或充电时电压不稳定导致。
建议您使用计算机随附的充电器充电，并不要和大功率电器（如冰箱）使用同一插线板充电。
- 请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
- 请尝试重启计算机。若多次重启无效，请提前备份资料，携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励！
