华为计算机播放本地4K视频，拖动进度条出现卡顿

问题现象

使用电影和电视或者Windows Media Player播放本地4K视频，拖动进度条会出现卡顿。

问题原因

微软应用电影和电视兼容性的问题。

解决方案

1. 很抱歉给您带来的不便，首先请您先查询应用版本号，电影和电视播放器和Windows Media Player查询方法如下：
   电影和电视播放器：

   1. 在电影和电视播放器中，点击更多选项按钮。

      

   2. 在弹出的选项中，点击设置。

      

   3. 在设置页面中，点击关于即可查看到版本号。

      

   Windows Media Player：

   1. 在打开的Windows Media Player窗口中，右键点击工具栏的空白位置，然后在弹出菜单中点击帮助菜单。

      

   2. 接着点击弹出的二级菜单中的关闭Windows Media Player菜单项。

      

   3. 这时会打开 windows media player的关于窗口，即可查看版本号。
2. 如果当前版本在电影和电视(版本号10.18052.20211.0)Windows Media Player(版本号12.0.17763.134)及以下，请在微软商店中及时更新版本，更新方法如下：

点击此处进入微软商店更新版本