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    芒果TV客户端观看视频时客户端黑屏
    适用产品: HUAWEI MateBook E(2019 lte 8gb+512gb、2019 lte 8gb+256gb)
    适用版本: Windows 10
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    芒果TV客户端观看视频时客户端黑屏

    问题现象

    使用芒果TV客户端观看视频,放大页面时会出现黑屏,且在PC状态栏的任务栏中长按芒TV图标后显示空。

    问题原因

    芒果TV客户端兼容性问题。

    解决方案

    非常抱歉给您造成困扰,最新的MateBook E 2019 采用最新的高通平台ARM架构。

    芒果TV客户端于当前架构存在兼容性问题, 针对此问题,建议您优先使用网页芒果TV(网址:https://www.mgtv.com/)。同时我们也会向芒果TV开发组反馈您所遇到问题,后续我们共同努力共同优化。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!