问题现象

计算机使用U盘重装系统时，在BIOS SETUP/F12界面不能识别U盘系统启动盘，无法重装系统。

问题原因

华为计算机的BIOS设计原理是先去读取安装介质中该路径的*.efi文件：EFI\Boot\bootx64.efi，再启动安装。若没有此文件则U盘在BIOS中无法识别。

解决方案

基于ARM平台的 HUAWEI MateBook E 2019、HUAWEI MateBook E Go 、MateBook E GO 2023款不适用此方法，针对以上机型，请您做好数据备份后前往华为客户服务中心重装系统。

1. 不推荐使用盗版或改版操作系统介质，推荐您从微软官网获取安装介质，下载微软官方发布的U盘制作工具MediaCreationTool，严格按照微软官方的操作步骤制作U盘安装系统。具体操作步骤，请参考：

   华为计算机如何使用 U 盘制作系统安装盘，安装 Windows 10 系统

   华为计算机如何使用 U 盘制作系统安装盘，安装 Windows 11 系统

2. 关闭Secure Boot，计算机进入BIOS界面，关闭安全启动：

   计算机在开机时按功能键F2，进入BIOS的Security界面，将Secure Boot选项设置为“Disable”。（*请确保您的U盘无恶意软件或病毒，关闭此选项可能会导致您的计算机出现安全风险*）。

   

仍未解决？

如果以上方法未能解决问题，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

由于当前设备无法进入系统进行数据备份，可能存在数据丢失风险，如有重要数据，请提前告知门店工程师确认是否可以协助进行数据备份，但具体请以工程师检测为准。