问题现象

Windows系统更新到17763.529后，迅雷软件无法运行或无法安装。

1. 您在安装迅雷之后，将系统版本更新到17763.529及以上时（或Windows自动更新之后），发现迅雷无法打开，系统提示“Xunlei Thunder无法在此电脑上运行”。
2. 您计算机的系统版本更新到17763.529及以上时，再去安装迅雷，发现迅雷无法安装，系统提示“兼容性问题”。

问题原因

联网更新系统版本至17763.529及以上(安装了微软补丁KB4497934或累计更新补丁)后导致迅雷软件安装/运行异常。

解决方案

1.卸载系统更新过程中安装的补丁。

第一步：在左下角搜索框输入“控制面板”, 点击并打开“控制面板”>“程序”> “程序和功能”> “已安装更新”。

打开控制面板：

打开程序：

打开 “已安装更新”：

查看已安装的更新：

第二步：打开网页链接https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4464619,在上图“已安装更新“中查找是否有下图网页左侧所列的补丁，补丁名称已KB开头。

第三步：查找到对应的补丁后，卸载补丁。

2.如果补丁无法卸载，请关闭磁盘加密功能后进行F10恢复出厂设置。

第一步：在左下角搜索框输入“设备加密设置”, 点击并打开“设备加密设置”。

第二步：点击“关闭”并在弹出的对话框点击“关闭”。

第三步：查看当前设备加密状态为 “关闭”。

第四步：开机按F10，正常进入恢复出厂设置功能，并可以正常恢复系统。