目录
选择版本
    华为手表通话或使用语音备忘录功能时有杂音/声音小
    适用产品: HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH H5556,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH B5,HUAWEI WATCH 3 Pro new,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HUAWEI WATCH 2,HUAWEI WATCH 3,HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索,HUAWEI WATCH GT 4 & S-TAG,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,HUAWEI WATCH,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH GT 3 | 保时捷设计,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH B5-736,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI WATCH H5756,HUAWEI WATCH 2 2018,HUAWEI WATCH B7-738,华为擎云H5546,华为擎云H7546,HUAWEI WATCH GT 3 Pro 典藏版,HUAWEI WATCH B7-536,HUAWEI WATCH GT 5,HUAWEI WATCH 2 Pro,HUAWEI WATCH GT 2,华为擎云 H9D20,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH GT 3
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为手表通话或使用语音备忘录功能时有杂音/声音小

    如果您在使用手表进行通话、使用语音备忘录功能(仅HUAWEI WATCH 3/4系列支持)时,出现杂音、声音小的问题,请首先判断是否手表从购买回来就存在此类问题,如果是,请直接前往华为客户服务中心进行检测维修。如果是使用一段时间后音质出现异常,请参考如下图位置进行检查:

    检查手表SPK(扬声器)出声孔或者MIC(话筒)孔是否有水渍

    如遇到类似情况,请打开下拉菜单,点击排水,甩干并放置晾干一段时间后,可以恢复。日常使用中,建议尽量避免涉水场景。

    检查手表SPK(扬声器)出声孔或者MIC(话筒)孔是否有异物

    如果手表麦克风孔或SPK出音孔有类似如下异物,也可能会出现杂音或声音很小。可以将手表麦克风、扬声器孔朝下,使用软毛刷轻轻清理麦克风、扬声器孔内的灰尘。

    日常使用中,请避免手表接触可能致污或导致其他损害的物质,例如灰尘或沙土、油烟、洗手液、肥皂水、化妆品、盐水、池水、香水、防虫剂、洗涤剂、防晒油、胶粘剂、染发剂或其他酸碱性物质或溶剂等。

    请您调整手表位置后尝试

    手表的麦克风位于表体上侧位置,说话时请尽量正对手表表面。为了保证较好的录音效果,请保持唇部与手表距离在10厘米以内,如果环境较为嘈杂,需要适当增大讲话的声音或更加贴近手表。用手表通话时请尽量靠近手机(尽量接近1米左右)尝试。

    如果您已按照上述方法排查,仍然存在此现象,建议您做好数据备份,携带设备和相关凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!